to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan’da Bershka online mağazadan aldığım elbise ve takıyı iade etmek istiyorum ancak sistem üzerinden online iade kodu oluşturamıyorum. İade talebi ekranına girdiğimde herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da göstermeden işlem devam etmiyor ve kod oluşmuyor.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, yaklaşık 1 saattir hatta beklememe ve talebimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, konuya hakim ve yetkili hiç kimse dönüş yapmadı. Müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve yetersiz kalmasından dolayı hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum.
Ürünlerimi yasal süresi içinde sorunsuz bir şekilde iade edebilmek ve ücret iademin yapılmasını istiyorum. Bu mağduriyetimin giderilmemesi halinde, tüketici haklarım kapsamında gerekli yasal süreçleri başlatacağımı da özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu teknik sorun ve ilgisizlik nedeniyle iade sürecimin acilen çözüme kavuşturulmasını ve iade kodumun oluşturulmasını talep ediyorum.
16 Ocak tarihinde Bershka online mağazasından kredi kartıyla satın aldığım ürünü iade etmeme rağmen, aradan aylar geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmamıştır. İade tarihini tam olarak hatırlamıyorum ancak ürün çok geçmeden kargo ile geri gönderildi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri i...
1 Ocak’ta Bershka’dan verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünüm kargo sürecindeyken tedarikçi web sitesine bir türlü giriş yapamıyorum, bu yüzden hangi kargo firması olduğunu dahi göremiyorum. Elimde sadece 1ZE549D26800642096 numaralı kargo takip kodu var. Kargo takip ekranında ...
Bershka’dan online olarak yaptığım alışverişte aldığım pantolon ve montu iade etmek istiyorum, ancak sistemsel bir sorun nedeniyle iade sürecimi tamamlayamıyorum. Ürünler 12 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 40254241243. İade süreci için sistem üzerinden bir iade kodu oluşturdum ve ...
Bershka online mağazadan 13 Mart 2026 tarihinde toplam 4.700 TL’lik, 5 parçadan oluşan bir alışveriş yaptım. Sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” iken, ürünler kargoya bile verilmemişken iptal işlemi gerçekleştirdim. İptal işlemim 15 Mart 2026 tarihinde onaylandı ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağme...
Bershka’nın online sitesinden 2.290 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün 3 Nisan 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Beden olarak uymadığı için aynı gün online sistem üzerinden iade kodu oluşturdum ve 4 Nisan 2026 tarihinde kargo ile iade ettim. İadem kargoya zamanında teslim edilmesine rağm...
Yorumlar