Etiketsiz Gelen Ürünün İadesi Mağaza Tarafından Haksızca Reddedildi

Bershka’dan online olarak 40316607840 numaralı siparişimle aldığım ürünü, bedenim uymadığı için bugün Hilltown AVM mağazasına iade etmek istedim. Ürün sadece denenmiş olup kesinlikle kullanılmamıştır. Ürünü teslim aldığımda etiketi yoktu ve bu şekilde teslim edildi. Mağazaya gidip ürünü iade etmek istememe rağmen, mağaza sorumlusu etiketsiz olduğu için iade kabul etmediklerini, ayrıca ürünün koktuğunu iddia ederek işlemi reddetti. Ürünü hiç kullanmadığım ve mağazaya gitmediğim halde böyle bir gerekçeyle iade talebimin reddedilmesi beni mağdur etti.

İndirimli olarak 350 TL’ye aldığım ürünün iadesinin kabul edilmesini ve mağaza sorumlusunun bu konuda daha duyarlı olmasını talep ediyorum.