Sebepsiz Sipariş İptali Ve Yetersiz Telafi: Black Friday Mağduriyeti

Bershka’dan Black Friday döneminde 16 ürün ve toplam 17.020 TL tutarında bir sipariş verdim. 27.11.2025 tarihinde oluşturduğum 40335527606 numaralı siparişim, 02.12.2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. İptal mailinde ne stok ne de ödeme ile ilgili herhangi bir gerekçe belirtilmedi.

Siparişimde yer alan ürünlerin neredeyse tamamı şu anda hâlâ stokta görünüyor ve çoğu kendi bedenimde satışta. Stokta olan ürünlerin sebepsiz iptal edilmesini sistem hatası olarak görüyorum ve bu durum nedeniyle mağdur oldum. Tarafıma sadece %10 indirim kodu verildi ancak bu, Black Friday döneminde yaptığım %40 indirimli alışverişin kaybını kesinlikle telafi etmiyor.

Mağduriyetimin giderilmesi için Black Friday dönemine denk gelen daha yüksek oranlı bir indirim kodu ya da aynı avantajı sağlayacak eşdeğer bir çözüm talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.