Bershka Sebepsiz Sipariş İptali Ve Yetersiz Telafi: Black Friday Mağduriyeti

Nazan · 2025-12-03T09:29:17+03:00

Bershka’dan Black Friday döneminde 16 ürün ve toplam 17.020 TL tutarında bir sipariş verdim. 27.11.2025 tarihinde oluşturduğum 40335527606 numaralı siparişim, 02.12.2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. İptal mailinde ne stok ne de ödeme ile ilgili herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Siparişimde yer alan ürünlerin neredeyse tamamı şu anda hâlâ stokta görünüyor ve çoğu kendi bedenimde satışta. Stokta olan ürünlerin sebepsiz iptal edilmesini sistem hatası olarak görüyorum ve bu durum nedeniyle mağdur oldum. Tarafıma sadece %10 indirim kodu verildi ancak bu, Black Friday döneminde yaptığım %40 indirimli alışverişin kaybını kesinlikle telafi etmiyor. Mağduriyetimin giderilmesi için Black Friday dönemine denk gelen daha yüksek oranlı bir indirim kodu ya da aynı avantajı sağlayacak eşdeğer bir çözüm talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Nazan

Stokta yok deyip konuyu kapatıyorlar. Sipariş girerken madem stokta yok para nasıl kesilir hadi kesildi aynı gün içinde dönülse muadil markalardan sipariş girilir. İndirim zamanında ki hakkim Bershka sayesinde bitti. Bu kabul edilemez

Benzer Şikayetler

Bilgi Verilmeden Sipariş İptali Ve Ürünlerin Gönderilmemesi

İlayda

Bershka

412

27/11/2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40330715114 numaralı siparişi oluşturdum ve ödememi kredi kartıyla yaptım. Her şey normal ilerlerken, siparişim 02/12/2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Ürünler hâlâ stokta mevcut. 27-28 Kasım indiriminde mobil uygulama üze...

bilgi-verilmeden-siparis-iptali-ve-urunlerin-gonderilmemesi-2.jpg

bilgi-verilmeden-siparis-iptali-ve-urunlerin-gonderilmemesi-1.jpg

1 Destek

Çözüldü

Bershka Black Friday Alışverişimi Göndermedi

Merve

Bershka

4.135

Bershka'dan 24.12.2023'te sipariş verdiğim ürünüm 09.12.2023 itibariyle 'teslim edildi' olarak gözüküyor; ancak bana ne bir kargo takip maili geldi, n...

Bershka Black Friday Alışverişimi Göndermedi

2 Destek

Sebepsiz Sipariş İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ulaş

Bershka

292

27.11.2025 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden 15 adet üründen oluşan, 15.030 TL tutarında bir sipariş verdim. Az önce gelen bir e-posta ile siparişimin iptal edildiğini öğrendim ancak iptale ilişkin hiçbir gerekçe paylaşılmadı ve siparişimdeki tüm ürünler iptal edilmiş görünüyor. Konuyla ilgili...

sebepsiz-siparis-iptali-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Bershka Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Gizem

Bershka

1.337

11.10.2025 tarihinde Bershka’nın online mağazasından pantolon, hırka ve ayakkabı olmak üzere üç farklı ürün siparişi verdim. Aynı gün içinde 40327301956 numaralı siparişimi iptal ettim; ancak 6960 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Ayrıca, 40244396499 ve 40327320244 numaralı di...

1 Destek

Bershka Siparişimi İptal Etti

Öykü

Bershka

1.492

Bershka'dan 23 Kasım 17.00 de uygulama üzerindeki Black Friday indiriminden sipariş verdim. Siparişi tam 17.00 de verdim ve 3 ürünüm vardı. Başarılı bir şekilde ödeme alındı ve sipariş oluşturuldu. Akşam öylesine girip uygulamaya baktığımda iptal edildiğini gördüm. Başarılı bir şekilde oluşturulmuş ...