to read complaints and reviews, or file yours.Black Friday İndirimiyle Aldığım Ürünler İptal Edilip Daha Yüksek Fiyata Satıldı
Bershka mobil uygulaması üzerinden Black Friday kapsamında 27.11.2025 tarihinde toplam 4 adet ürün siparişi verdim. 6.020 TL tutarındaki bu siparişim, 28.11.2025 tarihinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistem tarafından iptal edildi.
Konuyla ilgili yetkiliyle yaptığım görüşmede, ürünlerin depoda olmadığı ve temin edilemediği gibi net olmayan, geçiştirici bir açıklama yapıldı. Buna rağmen indirim bittikten hemen sonra aynı ürünlerin yeniden stoğa girdiğini ve bu kez 9.360 TL gibi çok daha yüksek bir fiyata satışa sunulduğunu gördüm. İndirim döneminde satılan ve ücreti alınan ürünlerin, stok yok denilerek iptal edilip kısa süre sonra daha yüksek fiyattan yeniden satışa sunulması, tüketici olarak beni mağdur hissettirdi.
40336197908 numaralı siparişime ait ürünlerimin, siparişi verdiğim tarihte geçerli olan indirimli fiyatlar üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
