Ana Sayfa
Inditex Grubu
Bershka
Siparişlerim Keyfi Olarak İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34434045

Siparişlerim Keyfi Olarak İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Zozan

03 Aralık 2025 15:40

446

27.11.2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden Black Friday indirimi kapsamında toplam 3.400 TL’lik bir alışveriş yaptım. Günlerce büyük bir heyecanla kargomu beklerken, hiçbir gerekçe açıklanmadan 40331274934 ve 40253357649 numaralı siparişlerim iptal edildi ve bu durum tarafıma sonradan bildirildi. Buna karşılık sadece %10 promosyon kodu ile telafi edilmeye çalışılması kesinlikle kabul edilebilir bir yaklaşım değildir.

Daha şaşırtıcı olan ise, iptal edilen siparişlerimdeki ürünlerin şu anda hâlâ satışta ve stokta görünüyor olmasıdır. Ürünler satışta olmaya devam ederken, siparişlerimin keyfi bir şekilde iptal edilmesi kendimi mağdur ve değersiz hissettiriyor. Günlerdir beklediğimiz bu kampanya sonucunda karşılaştığım bu haksızlığı kabul etmiyorum.

40331274934 ve 40253357649 numaralı siparişlerimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, siparişlerimin aynı fiyat ve koşullarla yeniden oluşturulmasını veya en azından makul ve adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bershka gibi kurumsal bir firmadan çok daha profesyonel ve müşteri odaklı bir yaklaşım beklerdim. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgi Verilmeden Sipariş İptali Ve Ürünlerin Gönderilmemesi

İlayda

Bershka

03 Aralık 2025 01:30

941

27/11/2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40330715114 numaralı siparişi oluşturdum ve ödememi kredi kartıyla yaptım. Her şey normal ilerlerken, siparişim 02/12/2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Ürünler hâlâ stokta mevcut. 27-28 Kasım indiriminde mobil uygulama üze...

bilgi-verilmeden-siparis-iptali-ve-urunlerin-gonderilmemesi-2.jpg

bilgi-verilmeden-siparis-iptali-ve-urunlerin-gonderilmemesi-1.jpg

1 Destek

Selvi sonuçtan hiç memnun değil

Black Friday İndirimli Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

Selvi

Bershka

03 Aralık 2025 14:01

463

Bershka’nın mobil uygulaması üzerinden Black Friday döneminde, 1 adet ürün içeren ve toplam 2.490 TL tutarındaki siparişimi oluşturdum. 27.11.2025 tarihinde verdiğim 40252028257 numaralı siparişim, 02.12.2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Gönderilen iptal mailinde ne stok ne de ...

1 Destek

Nazan sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz Sipariş İptali Ve Yetersiz Telafi: Black Friday Mağduriyeti

Nazan

Bershka

03 Aralık 2025 09:29

894

Bershka’dan Black Friday döneminde 16 ürün ve toplam 17.020 TL tutarında bir sipariş verdim. 27.11.2025 tarihinde oluşturduğum 40335527606 numaralı siparişim, 02.12.2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. İptal mailinde ne stok ne de ödeme ile ilgili herhangi bir gerekçe belirtilmedi...

2 Destek

Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Yetersiz Bilgilendirme Ve Çözüm Sunuldu

Görkem

Bershka

03 Aralık 2025 02:14

742

Bershka online uygulaması üzerinden bir kıyafet siparişi oluşturdum ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. İptal işlemi yaklaşık 2 saat önce gerçekleşti ve uygulama üzerinden de iptal sebebine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 40252697743’tür. Müşteri hi...

1 Yorum

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Black Friday Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Ürünlerim Gönderilmiyor!

Ceren

Bershka

03 Aralık 2025 13:03

783

Bershka mobil uygulaması üzerinden Black Friday döneminde 27 Kasım’da toplam 2.280,00 TL tutarında, 6 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. İndirimin başladığı dakika içinde, yaklaşık 16.58–16.59 saatlerinde ürünleri sepetime ekleyip ödemesini yaptım. Siparişimdeki ürünlerden yalnızca bir şapkanın...

black-friday-siparisim-gerekcesiz-iptal-edildi-urunlerim-gonderilmiyor-1.jpg

1 Destek