Bershka Siparişim 14 Gündür Hazırlanıyor, Bilgi Ve Destek Alamıyorum

Sadt

13 Aralık 2025 17:45

137

30.11.2025'de Bershka uygulaması üzerinden 40255074105 numaralı siparişle 1 pantolon ve 1 kazak satın aldım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir kargo takip numarası paylaşılmadı.

Kargo bilgisi verilmediği için siparişimin nerede olduğunu göremiyor, teslimat süreciyle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden ya da farklı bir kanaldan müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemeler yaptım ancak herhangi bir iletişim yöntemi bulamadım. WhatsApp hattına yazdığımda da sadece yapay zeka üzerinden aynı otomatik cevaplar geliyor ve somut bir çözüm üretilmiyor.

Ya ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Only

24 Aralık 2025 09:48

Doğrudur, bende sipariş verdim 2 hafta geçti hala hazırlanıyor gözüküyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Aybel sonuçtan hiç memnun değil

Bershka'dan Alınan Ürünün İadesi Haftalardır Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Aybel

Bershka

12 Ağustos 2025 11:29

1.090

05/07/2025 tarihinde bershka.com.tr üzerinden 40217221791 numaralı siparişimle aldığım pantolonu, ilk bir hafta içinde iade ettim. İade işlemini Aras Kargo aracılığıyla gerçekleştirdim ve 2005209636 numaralı iade talebim oluşturuldu. Toplamda 1500 TL tutarında bir iade bekliyorum ve ödememi banka ka...

bershkadan-alinan-urunun-iadesi-haftalardir-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-cevap-vermiyor-1.jpg

1 Destek

Siparişim 25 Gün Bekletildi Ne Ürün Ne Bilgi Geldi

Egemen

Bershka

04 Eylül 2025 17:27

1.270

8 Ağustos'ta Bershka'nın resmi online web sitesinden yeşil kumaş pantolon (Sipariş No: 40234328815) satın aldım. Ürün kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir kargo takip numarası iletilmedi. 25 gün boyunca ürün elime ulaşmadı ve siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılm...

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Bershka Siparişim 15 Gündür Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

İrem

Bershka

12 Aralık 2025 11:32

489

Bershka uygulaması üzerinden 27.11.2025 tarihinde 40253335239 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde bir kaban ve bir crop ürün bulunuyor ve toplam tutar yaklaşık 2.780 TL olmasına rağmen, aradan 15 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme almadım. WhatsApp deste...

Öne Çıkan Konular