Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Bershka’dan İptal Edilen Siparişimin İadesi Yok

profile
Meryem
26 Ocak 16:31
598

1 Ocak’ta Bershka online mağazadan yaklaşık 2.570 TL tutarında alışveriş yaptım ve aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Sistemlerinde sipariş iptal edilmiş olarak görünmesine rağmen bana iptal ile ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi ve ücret iadem kartıma yansımadı.

Uzun süre beklememe rağmen iade gerçekleşmeyince bankamla görüştüm, ancak bankam Bershka tarafından herhangi bir iptal/iade bildirimi yapılmadığını, bu nedenle ARN numarası da verilemeyeceğini söyledi. Bershka müşteri hizmetlerini 3–4 defa aradım, her seferinde benden ARN veya provizyon bilgisi istediler. Bankamın ARN veremeyeceğini söylememe rağmen, ben sadece provizyon numarasını paylaşabildim. Buna rağmen hâlâ “yetkili birimden cevap bekliyoruz” denilerek oyalanıyorum ve 14 günlük bekleme süresi de çoktan doldu, fakat para iadem hâlâ yapılmadı.

Sipariş numaram: 40261364637. Her iki tarafla da defalarca görüşmeme rağmen sorun çözülemedi. Ücret iademin kredi kartıma acilen yatırılmasını ve yaşanan süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
Meryem
Meryem
28 Ocak 19:05

Bugün hala benden ARN numarası istiyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Azime sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Otomatik İptal Edildi, 50 Gündür Para İadem Yapılmadı

profile
Azime
17 Aralık 2025 22:31
1.037
siparisim-otomatik-iptal-edildi-50-gundur-para-iadem-yapilmadi-1.jpg

Bershka İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi 17 Gündür Yapılmadı

profile
Nurbaşak
11 Kasım 2025 23:14
786
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bildirim Olmadan İptal Edildi Ve İade Almadım

profile
Tuğba
09 Ocak 19:11
990
siparisim-bildirim-olmadan-iptal-edildi-ve-iade-almadim-1.jpg

21 Gündür Bekleyen İade: Bershka'dan Ücretimi Alamıyorum!

profile
Rumeysa
10 Kasım 2025 13:01
475

Bershka'dan İptal Edilen Siparişin 2.770 TL İadesi 18 Gün Boyunca Gecikiyor

profile
Ayşin
21 Ocak 01:44
365
Benzer Şikayet Yaz
Bershka Kategorileri