to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026 tarihinde Bershka uygulamasından yaptığım alışverişi aynı gün iptal ettim. Siparişin iptal edildiğine ve tarafımdan hiçbir ücret alınmayacağına dair e-posta Bershka tarafından gönderildi. Buna rağmen 2.770 TL kartımdan çekildi ve 18 gündür iade edilmedi.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Sitede verilen numara yabancı ülke numarası, e-posta yok, canlı destek yok. Parayı alırken sorun yok, iade söz konusu olunca tamamen ortadan kayboluyorlar.
Aynı gün iptal edilmiş, iptal maili olan bir siparişin parasını 18 gündür tutmak kabul edilemez ve hukuka aykırıdır. Konu bankaya taşındı, harcama itirazı (chargeback) ve Tüketici Hakem Heyeti başvurusu yapılmıştır.
Bershka’dan derhal 2.770 TL bedelin iadesini ve yazılı açıklama bekliyorum. Aksi halde tüm yasal süreçler sonuna kadar devam edecektir.
1 Ocak tarihinde Bershka online sitesi üzerinden içinde ceket, t-shirt ve mont bulunan yaklaşık 5.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim sekiz gün boyunca “hazırlanıyor” şeklinde bekledi ve bugün mesai bitimine yarım saat kala uygulamaya girdiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan “siparişin...
Bershka’dan 01.01.2026 tarihinde fermuarlı boxy fit ceket ve kontrast tasarımlı kaykay ayakkabısı siparişi verdim. Yanlış ürün sipariş ettiğimi fark ettiğim için aynı gün içinde siparişi iptal ettim ve iptal onay maili 01.01.2026 tarihinde tarafıma ulaştı. 40261409971 numaralı bu siparişe ait, kredi...
Yorumlar