to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekli resimde de göreceğiniz üzere 28.11.2025 tarihinde 40249553719 sipariş numaralı 2 adet ürünü Bershka uygulaması üzerinden satın aldım. Ürünleri satın aldığımda teslimatının 4 Aralık ya da 5 Aralık tarihinde yapılacağı yazıyordu. Bu süre içerisinde ürünümün kargoya verildiği konusunda herhangi bir bilgilendirme almadığım için 8 Aralık 2025 tarihinde web sitesi iletişim bölümünde yazan 00800 448828852 numarayı saat 11.11'de aradım ve b*** hanım ile görüştüm. Görüşme sırasında almış olduğum 6626/109/800 referans numaralı s beden ürünün depoda kalmadığını ve tedarik sürecinde olduğunu belirtti. Kendisine bu durumda nasıl hala satışta olduğunu, ayrıca mağazada da üründen çok fazla miktarda olduğunu söyledim. Sonrasında bir de üste çıkar gibi "o zaman iade edin" diye birkaç kez tekrarladı. Ürünü indirimde aldığım için iade etmek istemediğimi şu anda ödediğim tutardan daha fazla fiyata satıldığını söyledim.
9 Aralık 2025 tarihinde saat 21.59'da [email protected] adresinde bir mail aldım ve onda da aynısı bildirilmiş ve "Bershka'dan alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz! Siparişinizin 40249553719 depomuzda henüz stoklarımızda bulunmayan bir ürün içerdiğini, bu nedenle teslimatın gecikeceğini bildiririz." yazıyor.Fakat ekran resminde de göreceğiniz üzere bu ürün ve beden hala online sitede satışta. Mağazada mevcudiyet kısmında da mağazalarda da ürün var. Demek ki ya ben indirimli aldım diye ürünü göndermiyorsunuz ya da elinizde olmayan bir ürünü satışa sunarak suç işliyorsunuz.
Bugün de yine aynı numarayı saat 14.30'da aradım ve k*** hanım ile görüştüm, şikayet edeceğimi bildirdim. O da aynı şeyleri söyledi ve ürün depoda yok dedi.
1 Ocak’ta Bershka uygulaması üzerinden rugan görünümlü bir çanta siparişi verdim. Ödemeyi ürün bedeliyle birlikte 69 TL kargo ücreti olarak peşin şekilde ödedim. Buna rağmen ürünün stokta olmamasına karşın bana satıldığını, sonrasında ise “depomuzda henüz stoklarımızda bulunmayan bir ürün içerdiği, ...
1 Aralık’ta Bershka uygulaması üzerinden 40331322648 numaralı siparişi verdim. O günden bu yana sistemde “depoda hazırlanıyor” olarak görünüyor ve siparişim bir türlü kargoya verilmiyor. Tahmini teslim tarihi 9 Aralık olarak görünmesine rağmen teslim tarihi üzerinden 6 gün geçti, hala kargoya bile v...
27.11.2025 tarihinde Bershka online mağazasından biri fitilli kolsuz t-shirt 2338/152/251, diğeri fitilli kolsuz t-shirt 2338/152/505 ve düz yüksek çizme 1006/664/040 olmak üzere toplam üç ürün sipariş ettim. Uygulamada teslimat tarihi 08–09 Aralık olarak görünmesine rağmen, üzerinden üç gün geçmesi...
Bershka’nın kendi uygulaması üzerinden 28.11.2025 tarihinde 40253726303 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 5–6 parça ürün bulunmaktadır. Tahmini teslimat tarihi olarak 9–10 Aralık gösterilmesine rağmen, bugün 8 Aralık olmasına ve sipariş üzerinden 10 günden fazla zaman geçmiş olmasına karşın, sip...
Yorumlar