Bershka Siparişimde Ürün Eksik, Cevapsız WhatsApp İletişimi Ve İade İstiyorum

Ebru

29 Ocak 08:48

448

Bershka’dan 40346305410 numaralı siparişimde yer alan, ref: 7110/686/800 kodlu ürünü hediyelik olarak satın aldım. Kargom 20.01.2026 tarihinde teslim edildi ancak paketi açtığımda bu ürünün kutunun içinde olmadığını fark ettim. Diğer ürünlerim gelirken, bu ürün eksik gönderilmişti ve bu durum hediyeyi vereceğim kişiye karşı beni çok zor durumda bıraktı.

Eksik ürünle ilgili olarak Bershka ile WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim. Sürekli “bekleyin, ilettik” şeklinde yanıtlar alıyorum ancak günlerdir somut hiçbir çözüm sunulmadı, ne net bir açıklama yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.

Bu kadar süredir oyalandığım ve mağdur edildiğim için artık eksik ürünün gönderilmesini değil, bu ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ücret iademin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aybala sonuçtan hiç memnun değil

Bershka Siparişindeki 2 Ürünün Eksik Gelmesi Ve Çözüm Talebi

Aybala

Bershka

25 Aralık 2025 15:26

522

27 Kasım indirim döneminde Bershka uygulaması üzerinden 40331021560 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde toplam 6 ürün bulunmasına rağmen tarafıma tek bir kargo paketi ulaştı ve bu paketten yalnızca 4 ürün çıktı. Teslimat anında sipariş sistemde “teslim edildi” olarak görünmediği için eksik ürü...

bershka-siparisindeki-2-urunun-eksik-gelmesi-ve-cozum-talebi-7.jpg

bershka-siparisindeki-2-urunun-eksik-gelmesi-ve-cozum-talebi-3.jpg

bershka-siparisindeki-2-urunun-eksik-gelmesi-ve-cozum-talebi-2.jpg

1 Yorum

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Bershka Siparişindeki Eksik Ürün Ve İade Talebi

İrem

Bershka

21 Ocak 17:23

290

Eşimin Bershka’nın internet sitesi üzerinden verdiği 40343762888 numaralı siparişte yer alan ürünlerden biri tarafıma hiç ulaşmadı. Kargoyu yaklaşık 11 Ocak tarihinde teslim aldım; paket dışarıdan bakıldığında sağlamdı, ancak içini açtığımda ürünlerimizden birinin eksik olduğunu fark ettim. Durumu ...

Bershka Online Siparişim Hazırlanamıyor, Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Nesli

Bershka

13 Aralık 2025 16:10

868

Bershka online üzerinden 28.11.2025 tarihinde verdiğim 40325468106 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş sonrası süreçle ilgili ne SMS ne mail ne de başka bir bilgilendirme alabildim. Yaşadığım sorunla ilgili u...

2 Destek

Bershka Mobil Uygulamasında Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim

Attila

Bershka

19 Ocak 14:44

296

Bershka mobil uygulaması üzerinden 1 Ocak 2026 tarihinde mont ve elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 40261645583 ve uygulamada 13 Ocak teslimat tarihi görünüyordu, bu tarihi kabul ettim. Ancak bugün 19 Ocak olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişle ilgili olarak yalnızca sanal Wh...

Bershka’dan Kayıp Kargo Ve Geri Dönüşsüz Sipariş İadesi Talebi

Neslihan

Bershka

25 Aralık 2025 10:23

220

12.12.2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesinden 5762/692/800 kodlu bir elbise satın aldım. Ürün 13.12.2025 tarihinde kargoya verildi ve sitede en geç 19.12.2025 tarihinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı, kargo hareketlerinde de günlerce hiçbir değişikli...