to read complaints and reviews, or file yours.Bershka Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Ve Net Bilgi Alamıyorum
Bershka uygulamasından 27 Kasım tarihinde 5867/710/800 kodlu ürünü, 40333399044 numaralı siparişimle satın aldım. Uygulamada teslimat tarihi 5–8 Aralık arası olarak görünmesine rağmen, ürünüm halen kargoya verilmedi ve 27 Kasım’dan bu yana kargoya çıkmasını bekliyorum.
Uygulamada yer alan müşteri hizmetleri telefon numarası yurt dışı numarası olduğu için firmaya telefonla ulaşamıyorum. WhatsApp hattından yazdığımda ise sadece bot üzerinden hazır mesajlarla standart cevaplar geliyor, somut bir çözüm ya da net bilgi alamıyorum.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net, güncel bir teslimat tarihi bilgisinin iletilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim Ankara’dadır ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bu şikayeti yazdıktan bir gün sonra kargoya verildi. Dün akşam da kargo elime ulaştı. İndirimsiz fiyattan alsak bu kadar bekleyecek miydim yine hiç sanmıyorum. Ürünün depoda tükenip, siparişi iptal etmeyi beklediler sanırım. Sorunum çözüldü ancak bu kadar bilinen ve müşterisi çok olan bir markanın böyle aksilikler yaşatması hiç hoş değil
Aynı sorunu yaşıyorum bugün teslimat günü ama hâlâ hazırlanıyor gözüküyor