Bershka Online Siparişimde 15 Günlük Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Bershka’dan verdiğim online siparişimle ilgili 15 gündür teslimat problemi yaşıyorum. Sipariş numaram 40344686506 olmasına rağmen ne kargo süreciyle ilgili ne de ürünün durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sistemde de ilerleme göremiyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir kanaldan cevap alamadım. Ne telefonla ne de diğer iletişim yollarıyla muhatap bulamıyorum, bu da süreci benim için daha da mağduriyet verici hale getirdi.

Böyle büyük bir firmanın müşterilerini bu şekilde mağdur etmesini ve hiçbir yerden ulaşım sağlanamamasını kabul edemiyorum. Siparişimdeki ürünlerin artık daha fazla bekletilmeden acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili acilen tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.