to read complaints and reviews, or file yours.Bershka Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Şeffaf Bilgi Eksikliği
Bershka’nın online mağazasından 3 gün önce verdiğim 40285933295 numaralı siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş takip ekranında herhangi bir ilerleme göremiyorum ve süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Bu süre içinde bilgi almak için iletişime geçmeye çalıştım ancak siparişimle ilgili hiçbir şekilde açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı. Ne siparişin durumu ne de tahmini kargoya veriliş süresi konusunda tarafıma net bir bilgi sağlanmadı.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini, eğer ürün gönderilemeyecekse de derhal iptal ve iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Şaka gibi hala siparişim ulaşmadı iptal olmasını istiyorum müşteri hizmetlerine bildiriyorum talebiniz alındı diyor ama hiçbir işlem yok, böyle bir şey gerçekten yok gelmeyen ürünü iptal bile etmeyi beceremeyen ve müşteriyi parasıyla r'ezil eden bir firma...
Bir gelişme var mi benzer sorunu yaşıyorum :(