Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bershka Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
White
13 Aralık 2025 04:47
409

29 Kasım tarihinde Bershka internet sitesinden 5 farklı kıyafet siparişi verdim. Sipariş oluştururken teslimat tarihi olarak 10-12 Aralık aralığı belirtilmişti ancak bugün itibarıyla teslimat tarihi geçtiği halde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte. Sipariş numaram 49336982648’tir.

Teslimat tarihi geçmesine rağmen ne siparişim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. “Hazırlanıyor” ibaresi günlerdir hiç değişmiyor ve siparişimin ne zaman geleceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kış mevsimine girmiş durumdayız ve aldığım ürünlere bu dönemde acil olarak ihtiyacım var.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım, sadece teslim tarihi gelmeden bir işlem yapılamayacağını söylediler. Ancak belirtilen teslim tarihi de geçmiş olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı, herhangi bir açıklama yapılmadı. Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve teslimatın neden bu kadar geciktiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nuran sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor, Müşteri Hizmeti Yok

profile
Nuran
09 Aralık 2025 13:39
1.261
siparisim-gunlerdir-hazirlanamiyor-musteri-hizmeti-yok-1.jpg
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Teslimat Gecikti İletişim Kuramıyorum

profile
08 Aralık 2025 12:55
782
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 13 Gündür Hazırlanıyor, Kargoya Verilmedi Mağdur Oldum

profile
Betül
10 Aralık 2025 15:03
635

Sipariş Teslimatında Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Gökçe
10 Aralık 2025 13:14
684
Benzer Şikayet Yaz

Bershka Kategorileri