to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka uygulamasından 25 Şubat’ta bir elbise siparişi verdim, sipariş numaram 40343329518. Ürün daha kargoya bile verilmeden 26 Şubat’ta siparişi iptal ettim. WhatsApp hattı üzerinden görüştüğümde, kartla yaptığım ödemenin ücretinin anlık olarak iade edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Müşteri hizmetleri yurt dışı olduğu için telefonla kimseye ulaşamıyorum, uygulamadaki canlı destek de kullanılamıyor. Dolayısıyla hem bilgi alamıyor hem de süreçle ilgili hiç muhatap bulamıyorum.
Kartla ödediğim tutarın gecikmeksizin derhal hesabıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bershka online mağazadan yaklaşık 5 gün önce toplam 4.870 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. İlgili sipariş numaram 40333193852’dir. Ertesi gün siparişimi iptal etmek istedim ancak sistem sürekli “üzgünüz, sistemde hata oluştu” uyarısı verdi. 2–3 gün boyunca defalarca denememe rağmen ipt...
Bershka online mağazadan 02 Ocak tarihinde 40344249578 numaralı siparişi verdim. Kargo süreci çok uzadığı için ürünler elime ulaşmadan 18 Ocak tarihinde siparişi iptal ettirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ödediğim 4.160 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Telefonla ulaşabi...
Bershka’nın mobil uygulamasından 6 Ocak’ta indirim döneminde birden fazla ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık üç hafta boyunca sistemde “hazırlanıyor” olarak gözüktü ve bu süre içinde tahmini teslim tarihi çoktan geçti. 27 Ocak’ta ise herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadan, ke...
23 Ocak 2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40348506684 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünlerin 4 Şubat’ta teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak 15 Şubat itibarıyla sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme...
Bershka online mağazadan 4 Ocak tarihinde üç parça ürün siparişi verdim. Sistem üzerinde teslimat tarihi 5 Ocak – 16 Ocak aralığı olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Ne siparişi iptal edebiliyorum ne de bir muhataba ulaşabiliyorum. Sipariş numaram 40252...
Yorumlar