to read complaints and reviews, or file yours.1
Askıda Kalan Kazak Siparişi İçin Acil Gönderim Talebi
09.03.2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden bir adet kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 40350694008. Aradan yaklaşık 18 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “askıda” görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sipariş hakkında işlem oluşturduklarını, ancak net bir çözüm sunamadıklarını belirttiler. Ellerindeki stok durumuna göre siparişimin iptal edilebileceğini ve ne kadar süre daha bekleyeceğimin belli olmadığını söylediler. Ne ürünümü alabiliyorum ne de net bir teslimat tarihi veriliyor.
Siparişini zamanında teslim alamayan bir müşteri olarak, ilgili kazağın stok sorunu yaşanmadan, hiçbir gerekçe ile iptal edilmeden, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
