Ben Turizm Otobüs Gecikmesi Nedeniyle Uçuş Kaçırma Ve Obilet'ten Çözüm Bulamama

Obilet üzerinden Ben Turizm firmasına ait Ankara–Elazığ seferi için saat 18:45 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Elazığ’dan da saat 23:40’ta kalkması gereken bir uçuşum vardı. Ancak Ben Turizm’e ait otobüs 18:45’te kalkması gerekirken zamanında hareket etmedi ve yaşanan gecikme nedeniyle Elazığ uçuşumu kaçırdım, ciddi mağduriyet yaşadım.

Uçak biletim 500 TL, Obilet üzerinden aldığım otobüs bileti ise 2.000 TL tutarındaydı. Bu büyük gecikme sonrasında Obilet ile görüştüğümde ne bilet iadesi, ne kupon ne de başka bir çözüm sunulmadı. Her iki taraf da sorumluluk almadı ve mağduriyetim tamamen görmezden gelindi. Hem maddi kayba uğradım hem de bu süreçte büyük stres yaşadım.

Ben Turizm’in seferindeki bu kabul edilemez gecikme ve Obilet’in çözüm üretmeyen, ilgisiz yaklaşımı nedeniyle hem firmadan hem de platformdan son derece memnuniyetsizim. Yaşadığım bu deneyim sonrası Ben Turizm’i sorumsuz ve kalitesiz bir firma olarak gördüğümü ve bir daha asla tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Uçak biletim ve otobüs biletim dahil olmak üzere uğradığım maddi kayıpların giderilmesini, en azından bilet ücretlerimin iadesini ya da tatmin edici bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu konuyu tüm dijital mecralarda paylaşarak yaşadığım mağduriyeti duyurmaya devam edeceğimi belirtmek isterim.