Otobüsün Beklemeden Kalkması Ve Çifte Ücretlendirme Nedeniyle 2.100 TL İade Talebi

06.11.2026 tarihinde Gaziantep Otogar’dan Ben Turizm ile yapacağım sefer için saat 06:30’a, 2.100 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüsün kalkışına yaklaşık 10 dakika kala lavaboya gittim, geri döndüğümde ise otobüsün beni beklemeden hareket ettiğini gördüm.

Herhangi bir telefonla arama, anons ya da yolcuyu kontrol etme yapılmadan otobüsün hareket etmesi nedeniyle mağdur oldum ve biletim yandı. Üstelik aynı firma bana başka bir otobüs için yeniden ücret ödeterek yeni bilet kesti.

Hem beklenmemem hem de tekrar ücret alınarak yeni bilet kesilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ilk biletim için ödediğim 2.100 TL’nin iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.