Ben Turizm Otobüs Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

10.11.2026 tarihinde Ben Turizm’den Banaz’dan İzmir’e gitmek üzere aldığım otobüsün kalkış saati biletimde 08.45 olarak görünmesine rağmen, otobüs ancak 09.37’de geldi. Soğuk havada sabahın erken saatinde durakta yaklaşık 52 dakika beklemek zorunda kaldım ve bu süre boyunca firmadan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bilet numaram Y70Q143’tür. Yaşadığım mağduriyetin ve sorumsuzluğun dikkate alınmasını, bu tür gecikmelerde yolcuların zamanında bilgilendirilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.