Ben Turizm'de Otobüs Gelişmemesi Ve İade Talebi

28 Ekim 2026 tarihinde Sakarya Büyükşehir Otobüs Terminali’nden Ankara’ya gitmek için Ben Turizm’den saat 16.30 hareketli bir bilet aldım ve 590 TL ödedim. Ancak belirtilen saatte otobüs gelmedi, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen de hiçbir araç hareket etmedi.

Ne terminalde ne de firma tarafından bana gecikmeyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Sürekli bu tarz firmalar yüzünden otobüs yolculuklarım artık çileye dönmüş durumda ve bu yaşadığım olay da bardağı taşıran son damla oldu.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim bilet ücretinin iadesini, tarafıma yazılı bir özür iletilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.