Obilet Ve Ben Turizm'den Gelen Büyük Gecikme, Uçak Kaçırma Ve İade Talebi

Obilet üzerinden Ben Turizm firmasına ait Ankara–Elazığ seferi için 23:40 hareket saatli bir otobüs bileti aldım. Elazığ’dan da saat 06:45’te kalkması gereken uçuşum vardı. Ancak Ben Turizm’in aracı yaklaşık 1,5 saat rötarla, 08:15 civarında kalktığı için uçağımı kaçırdım ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Uçak biletim 500 TL, Obilet üzerinden aldığım otobüs bileti ise 2.000 TL tutarındaydı. Yaşanan bu büyük gecikme sonrasında Obilet ile görüştüğümde ne bilet iadesi, ne kupon ne de başka bir çözüm sunulmadı, sadece mağduriyetimle baş başa bırakıldım. Hem maddi kayba uğradım hem de bu süreçte istenmeyen olaylar ve ciddi stres yaşadım.

Ben Turizm’in seferindeki bu büyük rötar ve Obilet’in çözüm üretmeyen, sorumluluk almayan yaklaşımı nedeniyle hem firma hem de platformdan son derece memnuniyetsizim. Yaşadığım bu deneyim sonrası Ben Turizm’i son derece kalitesiz ve sorumsuz bir firma olarak gördüğümü ve bir daha asla kullanmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Uçak biletim ve otobüs biletim dahil olmak üzere yaşadığım maddi kayıpların giderilmesini, en azından bilet ücretlerimin iadesini ya da tatmin edici bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu konuyu tüm dijital mecralarda paylaşmaya ve yaşadığım mağduriyeti duyurmaya devam edeceğimi belirtmek isterim.