Yırtık Yatak Teslim Edildi, Değişim İçin 12.000 TL Ücret İsteniyor



17.05.2024 tarihinde Bellona yetkili bayisi Akdeniz Mobilya Ümraniye şubesinden Caprice marka 100X200 ölçülerinde yatak satın aldım. Satış esnasında ürünün 2 yıl genel garanti, 10 yıl yay garantisi olduğu özellikle belirtilmişti ve halen aynı şekilde satışa devam edildiğini mağazadan teyit etmek müm...
Bellona Şaşmaz Koçlar bayisinden aldığımız salon takımının yemek masası Ekim 2025’te Ankara Sincan’daki adresimize teslim edildi. Teslimattan yaklaşık 2 saat sonra masanın orta kısmında belirgin bir ayrılma olduğunu fark ettik ve hemen ürünü aldığımız bayiye ulaştık. Talep oluşturulduğunu söyleyip b...

11.02.2025'de Gölcük’te bulunan Bellona yetkili bayisi By Tüfekçi Mobilya’dan genç odası ve gardırop satın aldım. Satış esnasında tarafıma 2 adet yorgan, 2 adet yastık, 2 adet nevresim takımı ve 2 adet alezin bu alışverişe “hediye” olarak verileceği açıkça söylendi. O gün bu alışveriş için ödeme yap...

Ümraniye Modoko’daki AKD Akdeniz Mobilya – Bellona şubesinden, üç ayrı dairem için yatak odası takımı, oturma grubu ile yemek odası masa ve takımlarından oluşan çok sayıda ürün satın aldım. Mağazada bana gösterilen ürünler, içerikleri ve fiyatlar konusunda karşılıklı ve açık bir şekilde anlaşmaya va...

26.04.2025 tarihinde Bellona’dan Caprice yatak, Petra Plus baza ve Petra Plus başlık satın aldım. Ürünlerim 05.05.2025 tarihinde 0809555545 teslimat numarası ile tarafıma teslim edildi. Teslimattan kısa süre sonra yatakta belirgin bir rutubet ve bozulmuş koku olduğunu fark ettim. Mağazayı arayarak ...

03/2024 tarihinde Modoko Bellona mağazasından Larissa serisi yatak odası, yemek odası ve koltuk takımı satın aldık. Alırken ürünlerin 2 yıl garanti kapsamında olduğu, herhangi bir parçada sorun yaşandığında garantiyle ilgilenileceği özellikle söylendi. Ancak yaşadığım süreçte ne ürünün ne de verilen...

Ben Bellona Montego koltuk takımı aldım. İlk başta servis kaydı açtım, fakat servis hiçbir şekilde benim söylediklerimi ciddiye almadan, 'bir şeyi yok' deyip gitti. Ben de bu durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Bilirkişi gelip kontrol etti ve gerçekten kumaşında problem olduğunu söyledi...

Bellona markasından Estella yemek odası konsolu satın aldım. Ürünüm 10 Aralık 2025 tarihinde teslim edildi ve montajı yapıldı. Montaj esnasında ilk anda fark etmediğim bir eksiklik olduğunu daha sonra tespit ettim. Ürünün ön ve arka ayaklarını birbirine bağlayan ön ve yan profillerinin olduğunu, anc...

Bellona’dan aldığım Cozy s üçlü koltukta, teslimden yaklaşık iki ay sonra oturma yerlerindeki dikişler açılmaya başladı. Ürün iki kez garanti kapsamında servise gitti, kılıfları değiştirildi ve tarafıma geri getirildi ancak sorunlar bitmedi. Şu anda hem dikişlerde tekrar açılma var hem de koltuk gıc...
Samsun Bellona'dan iki yıl önce yemek odası ve koltuk takımı aldım. Bütün ürünlerim kusurlu geldi. Kurumsal firma diye güvenerek aldım ama iki yıldır servisle uğraşmaktan bıktım. Kesinlikle çözüm olmadılar. Hangi birini yaptıracağımızı şaşırdık. En son tüketici hakem heyetine başvurduk. Olumlu dönüş...

02.09.2025 tarihinde Kayseri Kazım Karabekir Mahallesi Ahmet Gazi Ayhan Bulvarı No:** adresinde bulunan Bellona Merkez Şube’den Napoli model 2 adet üçlü, 2 adet tekli koltuk takımını 86.000 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım günden bu yana koltuk takımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum ve artık ürün...

Muğla Datça’da bulunan Sevilerol Mobilya’dan Bellona marka Loretto model koltuk takımı satın aldım. Ürünü 2024 yılında aldıktan yaklaşık 1,5 ay sonra koltukta yay çıkması sorunu yaşadım ve yetkili servis bu kısmı tamir etti. Ancak bu kez 06.01.2025 tarihinde iki adet üçlü koltukta ciddi potluk ve ku...

Geçen sene Bellona’dan Van İpekyolu Atılım Mobilya şubesinden Mirante koltuk takımı aldım. Ürün daha ilk geldiği günden itibaren üçlü koltuğun sağ tarafındaki kolu eğriydi, bunu başta çok önemsemedim ancak birkaç ay geçtikten sonra koltuklarda yoğun tüylenme başladı. Bunun üzerine servis kaydı oluşt...

Yalova E*** Bellona mağazasından aldığım koltuk takımı, teslim edildikten kısa süre sonra oturma yerlerinde toplanma, yan kısımlarında ve oturma alanlarında tüylenme ve tiftiklenme yapmaya başladı. Sorunlar azar azar artarak devam etti ve yaklaşık sekizinci ayda mağazayı aradım. Servis geldikten so...

Nisan 2025 tarihinde Demirhan Mobilya Bellona bayisinden Montego model bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sürecinde evimde kedi bulunduğunu özellikle belirttim ve mağazada görevli kişiler bu koltuğun kumaşının kesinlikle "pati dostu" olduğunu, kedi tırnağının geçemeyeceğini, patili evler için...

Bellona Kırşehir Özköroğlu Mobilya Dekorasyon ve Dayanıklı Tüketim Malları Pazarlama Ticaret Sanayi Limited Şirketi bayisinden 2024 Mayıs ayında Silva Serisi 3+3+1+1 koltuk takımı satın aldım. Bellona'nın kurumsal markasına güvenerek aldığım bu ürün, kullanımın daha ilk ayında, 2024 Haziran itibarıy...

30 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Levent’te bulunan Özden blc Mağazaları İnşaat San. Ve tic. Ltd. Şti. Bellona mağazasından Larissa Koltuk Takımı, Estella Konsol ve Estella Orta Sehpa satın aldım, ödemesini yaptım ve sipariş numaram 0007945432’dir. Satın alma sırasında teslimat süresinin, üretim süre...
Bellona’dan evlenmeden önce Havana 3+3+1+1 koltuk takımı aldık. Ürün evimize geldikten yaklaşık 3 ay sonra kullanmaya başladık, yani fiili kullanım süremiz yaklaşık 2 ay olmasına rağmen koltuklarda ciddi tiftiklenme ve tüylenme sorunu oluştu. Ürün geleli toplamda 5 ay oldu ve bu kısa sürede böyle b...
22 Ekim 2025 tarihinde Trabzon Tonya ilçesindeki Bellona bayisinden bir çalışma masası satın aldım ve ödemesini kredi kartına taksitle gerçekleştirdim. Satın alırken ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği açıkça söylendi ve belgelerde de bu şekilde yer aldı. Ancak aradan bir buçuk ay geçmesine r...

Bellona’dan caportech model yatağı yaklaşık 1 yıl önce Gaziantep Şahinbey’deki mağazadan satın aldım. Yatağı aldığımız günden beri sürekli çökme sorunu yaşıyoruz ve konforu tamamen bozuldu. Sorunla ilgili olarak mağazaya ve Bellona’ya başvuruda bulunduk, bize sadece yatağın yönünü değiştirmemiz söy...

Trabzon Yomra Kudaş Bellona bayisinden bu yaz, 17–18 Temmuz civarında çift kişilik yatak, baza, başlık, Bohem model koltuk takımı ve zigon sehpa satın aldım. Özellikle iki kedim olduğunu belirterek pati dostu kumaş hakkında bilgi aldım ve bu ürünlerde karar vermemde bu özellik etkili oldu. Ürünler z...

Yaklaşık 22 ay önce Ankara Siteler’deki Hane Bellona mağazasından Mirante koltuk takımını taksitli olarak yaklaşık 60.000 TL bedelle satın aldım. Markanın sektörde yıllardır bilinen, güven veren bir marka olmasına güvenerek bu ürünü tercih ettik. Koltuk takımını rahatlığından dolayı günlük olarak ku...