Ana Sayfa
Bellona
Yatak Odası
Bellona'da Sözleşmeli Teslim Tarihini Aşan Mona Yatak Odası Takımının Eksik Teslimi

ID:35897157

Bellona'da Sözleşmeli Teslim Tarihini Aşan Mona Yatak Odası Takımının Eksik Teslimi

Faruk

Bellona

04 Mayıs 18:26

107

21.02.2026 tarihinde İstanbul Esenler’de bulunan 4K Altunbaş Mobilya Bellona bayisinden Mona Yatak Odası Takımı satın aldım. Satış sırasında 5 Nisan 2026 tarihindeki düğünüme kadar tüm ürünlerin eksiksiz teslim edileceği açıkça söylendi ve satış sözleşmesine de 2 ay teslim süresi olarak not düşüldü.

Ancak düğünüme sadece 2 gün kala, yoğun ısrarlarım ve defalarca aramam sonucunda yalnızca yatak teslim edildi, takımın geri kalan kısmı gelmedi. Düğünümün üzerinden tam bir ay geçmesine rağmen Mona Yatak Odası Takımı içerisindeki dolap ürünüm hala teslim edilmedi. Yeni evli bir çift olarak en mutlu ve en yoğun dönemimizde ciddi şekilde mağdur olduk; kıyafetlerimiz hala valizlerde duruyor ve evimizin düzenini kuramıyoruz.

Bayi ile yaptığım her görüşmede “bu hafta gelecek” denilerek oyalanıyorum, artık WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara dahi cevap verilmiyor. Kurumsal kimliğine ve ismine güvenerek tercih ettiğimiz Bellona markası bu süreçte bizi büyük bir hayal kırıklığına uğrattı.

Eksik olan Mona dolap ürünümün, sözleşmede belirtilen teslim süresi de çoktan aşılmış olduğundan, hiçbir bahane üretilmeden derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, kesin vade taahhüdüne uyulmaması ve düğün sürecinde yaşatılan mağduriyet nedeniyle ödediğim bedelin iadesi, sözleşmenin feshi ve uğradığım maddi-manevi zararlar için Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtirim.

Bellona

04 Mayıs 18:31 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

05 Mayıs 11:47

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Faruk

05 Mayıs 16:53

"Bugün merkezden arandım ancak hala somut bir çözüm yok. Ucu açık ifadelerle oyalama süreci devam ediyor. 21 Şubat’ta sipariş vermeme ve 5 Nisan’daki düğünüm için kesin söz almama rağmen hala dolabım teslim edilmedi. Üstelik model küçültüp (6 kapaklıdan 5 kapaklıya geçip) üstüne fiyat farkını da peşin ödememe rağmen mağdur ediliyorum. 1 aylık evliyim ve eşyalarımız hala valizlerde. Acil ve net bir teslimat tarihi verilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yasal süreci başlatacağım."

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Başak sonuçtan hiç memnun değil

45 Gündür Teslim Edilmeyen Eşyalarımız Mağduriyetimizi Artırıyor

Başak

Bellona

15 Ağustos 2025 16:16

1.301

30 Haziran 2025 tarihinde Kayseri Bellona bayisinden oturma grubu, yemek odası takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 7556544. Ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Tahmini teslim tarihi olarak 8 Ağustos yazıldı ve mağaza tarafından en geç 15 Ağustos’ta ...

45-gundur-teslim-edilmeyen-esyalarimiz-magduriyetimizi-artiriyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Hasarlı Ve Eksik Parçalar, Sürekli Ertelenen Çözüm

Emre

Bellona

15 Eylül 2025 13:27

1.190

Altunbaş Bellona İstanbul Esenler Atışalanı şubesinden peşin olarak 180 bin tl ödeyerek Mona yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerim yaklaşık 2 hafta önce kuruluma geldiğinde, yatak ayaklarının eksik olduğu ve kurulumun bu nedenle tamamlanamadığı görüldü. Ayrıca dolap kapağı kırığı, makyaj masası ...

Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Süresi Aşıldı, İletişim Eksikliği Kabul Edilemez

Nuray

Bellona

07 Mart 20:35

849

14 Ocak tarihinde Bellona Erzurum Yıldızkent şubesinden Mona yatak odası takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 35–40 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildi; ancak bugün itibarıyla üzerinden 52 gün geçmesine rağmen yatak odası hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca bayiyi v...

Teslimat Gecikmesi Ve Resmi Açıklama Talebi

Mustafa

Bellona

03 Mart 15:41

807

29.12.2025 tarihinde Esenler Son Durak bölgesindeki Bellona bayisi 4K Altunbaş mağazasından koltuk takımı, TV sehpası, ünite ve birkaç parça ürün daha toplam 110.000 TL bedelle satın aldım. 48.600 TL’yi peşin, kalan tutarı ise taksitli olarak ödedim. Satış sırasında bana ürünlerin en geç 45 gün içer...

Bellona Bozuk Ve Onarılmayan Parçaları İle Teslim Edilmeyen Parçalar!

Elif

Bellona

19 Mart 2024 13:10

3.663

2 Şubat 2024 tarihinde Bellona İstinye şubesinden (Altınbaş mob.) Montego yatak odası takımının bazasını gardırobunu iki adet komodin ve makyaj masasını, bir de 1 adet montego berjer sipariş verdim. 120bin tl ödeme yaptım. Gardırop, komodinler ve makyaj masası ellerinde varmış ve 1 hafta içinde gönd...