Bellona tüketici hakem heyeti

Bellona’dan 09.10.2025 tarihinde Ankara Sincan Vatan Caddesi’indeki bayinizden Nadia yatak odası takımı satın aldım. Kur...ulum için gelen personelinizin dikkatsiz ve özensiz çalışması sonucunda, ürün üzerinde matkap kullanımına bağlı belirgin deformasyonlar oluştu. Ayrıca dolap kapağında, teslimat anı...

Bellona’dan yaklaşık 8 ay önce üçlü–ikili–berjer oturma grubu aldım. Daha ürünün borcu bile bitmeden üçlü koltuğun oturm...a kısmındaki süngerler 2 aydır belirgin şekilde çökmeye başladı ve ürün şu an son derece rahatsız edici bir halde kullanılamaz durumda. 06.04.2026 tarihinde 0043973324 bildirim nu...

10 Şubat 2026 tarihinde Mersin Mezitli Bellona mağazasından Contana khv köşe l koltuk ve Monaco TV sehpası satın aldım. ...Toplam 48.500 TL tutarındaki alışverişin 10.000 TL’sini IBAN üzerinden nakit olarak gönderdim, kalan 38.500 TL’yi ise Garanti Bankası üzerinden 3 taksite böldürdüm. Kumaş seçimi ne...

Ekim 2025’te MASKO Bellona Mobilya’dan Estella üçlü koltuk aldım. Yeni evli olduğumuz ve sürekli evde olmadığımız için k...oltuğu neredeyse hiç kullanmadık, üzerine oturan bile yokken koltukta büzülme ve potluk oluştu. Alırken özellikle “çökme, deforme olma olur mu, arkasında durur musunuz? ” diye sord...

Yaklaşık 16 ay önce Bursa Osmangazi Emek Yurdakul Mobilya şubesinden Bellona Larissa salon takımı satın aldım. Ürün daha... teslim edildiği anda ayıplı çıktı ancak ilgili şube bu durumu kabul etmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve yaklaşık 7 ay süren süreç sonunda haklı bulunduğum ...

Bellona’dan Temmuz 2024 tarihinde Havana model koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 8 ay sonra koltuklarımın kum...aşlarında ileri derecede tüylenme sorunu ortaya çıktı ve koltuklarımın görüntüsü belirgin şekilde bozuldu. 5 Mart 2025 tarihinde yetkili servis eve gelerek ürünü inceledi. Servist...

28 Ocak 2026 tarihinde Bellona markasına güvenerek Gölcük’te bulunan Bellona bytüfekçi bayisinden bir koltuk takımı satı...n aldım. Satış sırasında ürünün 2 hafta, en geç 3 hafta içerisinde teslim edileceği açıkça tarafıma belirtildi. Ancak aradan geçen süre içerisinde bu sözlerin hiçbirinin tutulmadı...

27 Kasım 2025 tarihinde Bellona Arnavutköy mağazasından Nadia koltuk takımı satın aldım. Satın alma sürecinde evimde ked...i beslediğimi özellikle belirterek, buna uygun ve dayanıklı bir kumaş istediğimi açıkça ifade ettim. Satış danışmanı tarafından tarafıma önerilen ürün için “hiçbir sorun yaşamazsın...

Karşıyaka İlçe Tüketici Hakem Heyeti'nin 16/01/2026 tarih ve 0510*********32 sayılı kararıyla, Rota Home Mobilya Dayanık...lı Tüketim Malları Ticaret A.Ş. (Bellona Mavişehir Şubesi) aleyhine tarafım lehine hüküm kurulmuştur. Bu karara göre, ayıplı olan Twin Soft üçlü yataklı koltuk ve 3+2+1 koltuk takı...

Temmuz 2025’te Trabzon Akçaabat Söğütlü Mahallesi’indeki Bellona bayisinden Caprice yatak aldım. Büyük ve kurumsal bir m...arka olduğu için güvenerek tercih ettim ancak kısa süre içinde yatak çöktü, ortası boşaldı. Üzerine yatınca denge bozuluyor, özellikle çocuk yattığında bir tarafa doğru kayma oluyo...

Bellona’dan 04.08.2025 tarihinde İzmir Bayraklı Sakarya Caddesi’nde bulunan Atsaylar mağazasından Valencia serisi koltuk... takımı aldım. Koltuğun sırtlık kısmında kullanılan somunun vida bölümünü kısa yapmışlar; bu nedenle somun sürekli yerinden çıkıyor. Bu sorun, ürünü aldıktan 1–2 ay sonra ortaya ç...

Bellona’dan 5 Ocak tarihinde vermiş olduğum sipariş, aradan bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edi...lmemiştir. Sipariş aşamasında gösterilen ilgi ve verilen sözler, satış sonrasında tamamen ortadan kalkmıştır. Sürecin bu kadar uzaması, tarafıma net ve tatmin edici bir bilgilendi...

Bellona Kozyatağı (Yeni Sahra, Kadıköy/İstanbul) şubesinden 07.11.2025 tarihinde, ba62025000000181 numaralı fatura ile y...aklaşık 190.356 TL ödeyerek oturma grubu ve yemek odası takımı satın aldım. Yeni ev kuran biri olarak ciddi bir bütçe ayırdığım bu ürünlerden henüz 2–3 ay gibi çok kısa bir sürede ...

Ordu Ünye Bellona mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ancak mağaza bana kusurlu ve eksik ürün gönderdi. Ürünün a...yıplı ve eksik olmasına rağmen mağaza tarafından sorunum çözülmedi, mağduriyetim giderilmedi. Bu süreçte Bellona mağazası çözüm sunmayınca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorun...

2025 yılının Kasım ayında Sinop Gerze’deki Bellona bayisinden satın aldığım koltuk takımında, kısa süreli kullanım sonra...sı kumaşta aşırı derecede tiftiklenme (boncuklanma) meydana gelmiştir. Ürünü güvenerek ve markanın kalitesine inanarak tercih etmemize rağmen, daha ilk dönemlerden itibaren kumaşın...

İstanbul Beyoğlu Köşe Ev Gereçleri tic. Bellona mağazasından aldığım koltuk takımıyla ilgili yaklaşık 3–4 aydır çözülmey...en bir sorun yaşıyorum. Bu süre içinde 5 kez servis gelmesine rağmen problem bir türlü giderilemedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine zaten sağlıklı şekilde ul...

Bellona İzmir Kısıkköy şubesinden 17 Ocak 2026 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin e...n geç 45 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı ve net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte mağaza ile 3 kez, Bellona merkez mü...

Geçen sene 31 Mart tarihinde Çayırova Piranlar Bellona mağazasından Orleon köşe takımını 54.000 TL ödeyerek satın aldım.... Aldığımdan beri üründe defalarca hata oluştu, birkaç kez servis gördü ancak sorunlar tam olarak giderilemedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve süreç sonunda ürü...

28.09.2025 tarihinde Bellona Özkan Hadımköy-Özkan mağazasından Luis model 2 adet üçlü koltuk satın aldım. Satın alma sır...asında ürünlerin en geç 6 hafta içinde teslim edileceği sözü verildi ve 44.000 TL ödemeyi kart ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün 17.03.2026 olmasına rağmen, yani üzerin...

2025 yılı Ağustos ayında Ankara Altındağ Siteler Hane Bellona bayisinden Bellona Estella serisinin üçlü setini yaklaşık ...270.000 TL ödeyerek sıfır ürün olarak satın aldım. Sıfır ve hatasız olması gereken ürünler maalesef defalarca sorunlu şekilde teslim edildi. Önce yemek odası konsol aynası çizikli...

Bellona markasından Valencia model koltuk takımı ve Soft Selection yatak aldım. Ürünleri alırken özellikle marka olsun i...stedik, ama süreç tam bir pişmanlığa dönüştü. Daha ilk aldığımız takımda yatağın sünger kısmı bir hafta içinde buruşmaya başladı, koltuk takımındaki berjerin minderi ise içeri göçt...