Bellona tüketici hakem heyeti

Bellona’dan satın almış olduğum koltuk tarafıma defolu ve ayıplı şekilde teslim edilmiştir. Üründeki kusur nedeniyle yet...kililerle iletişime geçtim ve koltuğun kumaşının değiştirileceği, ürünün 17.09.2026 tarihinde teslim alınacağı tarafıma bildirildi. Ancak bugün tarafıma, koltuğun ancak Pazartesi ...

Kocaeli Gölcük’teki Bellona Tüfekçi şubesinden Petro Plus s baza, Viko krem başlık ve Soft Selection Pro5 döşek satın al...dım. Ancak evime gelen ürün, siparişimde ve faturamda yazan bu ürünlerden farklı olarak yanlış ürün şeklinde teslim edildi ve şu anda evimde, hiç kullanılmamış şekilde duruyor. Ya...

Bellona Sultangazi İstanbul bayisinden aldığım baza başlığı, baza ve yatak ürünlerinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. İlk ...olarak baza başlığında tahta kurusu çıktı ve bu durum hem sağlığımızı hem de ev düzenimizi olumsuz etkiledi. Durumu bildirmem üzerine servis geldi ve başlığın değişimini müşteri m...

Temmuz 2027’de Bursa Osmangazi Emek Mahallesi’indeki Yurdakul Bellona bayisinden yatak odası takımı ve mutfak masası ald...ım. Yatak odası takımının kurulumu yapılmadı, menteşelerinin olmadığı ve bu yüzden kurulumun tamamlanamayacağı söylendi. Aldığım mutfak masasının üzerinde çizikler var, sandalyeler...

İzmit Bellona Efem Mobilya’dan Atlanta köşe takımı satın aldım. Ürünün bedelini yaklaşık 160 bin tl olarak kredi kartı i...le taksitli şekilde ödedim, taksit ödemelerim bu ay itibarıyla da bitiyor olmasına rağmen yaşadığım sorunlar 10 Temmuz’dan bu yana hâlâ devam ediyor. İlk teslimatta ürün kusurlu v...

Bellona’dan yaklaşık 1 yıl önce 6 sandalyeli Sophia model yemek masası takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay ...sonra sandalyelerin demir ayaklarında kırılmalar başladı ve şu anda sadece 3 sağlam sandalyem kaldı. İlk olan kırığın 1 tanesini kendi imkanlarımda tamir ettim ama sonra diğerleri ...

Bellona’dan Sakarya Serdivan şubesinden almış olduğum çift kişilik, iki yönlü yatağım henüz 2–3 yıl bile olmamasına rağm...en ciddi şekilde deforme oldu. Yatağın iki tarafı da olması gerekenden çok daha yumuşak hale geldi, bir tarafında belirgin bir çökme var ve her iki taraftan da ciddi yay sesleri ge...

Bellona’dan alışveriş yaparken satış sonrası hizmeti de mutlaka düşünün. Düğünümüze sayılı günler kala Bellona’dan aldı...ğımız yatak odası takımının kurulumuyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Kurulumu kendi imkanlarımızla yaptırmayı biz tercih etmedik. Bellona tarafından kurulum konusunda ya...

13.06.2026 tarihinde Bellona Tokat HGK Mobilya mağazasından yaklaşık 270.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Sip...ariş numaram 8973178 olup, sözleşmede belirtilen teslim tarihi 31.07.2026 idi. Teslim tarihi üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte ...

Bellona Samsun Kirazlık Şubesi’nden kitaplık ve mobilya alımı için yaklaşık 190 bin tl tutarında, kredi kartı ile ödeme ...yaparak sipariş verdim. Satış işlemi sırasında B**** Hanım isimli satış temsilcisi ile görüştüm. Ancak teslimat sonrası gelen ürünlerin, talep ettiğim ürünler olmadığını gördüm. Ür...

Koltuk Takımının Yatak Mekanizmasında Meydana Gelen Arıza ve Ücret Talebi hakkında şikayet Satın almış olduğum koltuk t...akımında, ürünün özellikleri arasında yatak olarak kullanılabilme/koltuğun yatağa dönüştürülebilme özelliği bulunmaktadır. Ürünü, üretici tarafından sunulan bu özelliğe uygun şeki...

Bellona Üsküdar (Nizamlar Petrol... Ltd. Şti.) şubesinden aldığım ikili Nadia konsol aynasının sadece büyük olanını yata...y kullanmak üzere montajını talep ettim ve mağaza bunu onayladı. Ancak montaj kılavuzuna göre ağırlığın taşınması ve düz durması için iki aparat kullanılması gerekirken, bana danış...

Yaklaşık iki yıl önce Bellona’dan aldığım bir ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum... ve 12.09.2025 tarihinde lehime karar verildi. Kararda, ürünün üretimi bittiği için ayıplı malın benden iade alınarak, malın ayıpsız yeni bir misli tarafıma verilmesine hükmedildi....

Bellona’dan Estella model koltuk takımı ve berjer satın aldım. Ürünü 21 Mart 2026 tarihinden sonra kullanmaya başladım, ...ancak çok kısa bir süre içinde berjerin kumaşında yoğun tiftiklenme ve tüylenme sorunu oluştu. Standart şekilde, günlük kıyafetlerle kullanılan bir berjerin bu kadar kısa sürede bu...

Bellona’dan sıfır olarak satın aldığım yatak odası takımının kurulumu sırasında, ustalar montaj yaparken takımın birçok ...parçasında ciddi deformeler ve aşınmalar olduğunu fark ettim. Özellikle bazı parçalarda ileri derecede ve ilk bakışta bile rahatlıkla görülebilen kusurlar mevcut. Sıfır aldığım bir...

Manisa Akhisar Bellona şubesinden 2026 Ocak ayında aldığım Laura Comfort Es üçlü koltuğu teslim edildiği günden beri gıc...ırdama sorunu yaşıyorum. Koltuk sık kullanılmayan bir odada olduğu için ve yeni olduğu için başta çok önemsemedim ancak zamanla sorunun hiç geçmediğini ve aksine rahatsız edici boy...

Bellona Lubin köşe koltukta bitmeyen ses problemi ve çözüm sunulmaması Bellona’dan yaklaşık 1 yıl önce Lubin köşe koltu...k satın aldım. Kısa süre sonra koltuğun kasasından ciddi şekilde rahatsız edici sesler gelmeye başladı. İlk servis geldiğinde sesi kendileri de tespit etti ve koltuğu atölyeye götü...

29/10/2025 tarihinde Bellona’dan 2 adet koltuk satın aldım. 10/08/2026 tarihinde koltuklardan biri, normal oturma kalkma... sırasında herhangi bir darbe, yanlış kullanım veya dış etken olmaksızın monte yerlerinden ayrılmıştır. Garanti kapsamında 0216 304 27 numaralı servisi aradım. 12/08/2026 tarihind...

Eskişehir’de Vega AVM yanında bulunan Bellona mağazasından 15 Aralık’ta Nadya serisi konsol ve masa satın aldım, toplamd...a 20.000 TL ödeme yaptım. Ürünün kurulumundan itibaren özellikle konsolda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İlk kurulumda raflar eksik geldi, daha sonra konsolun kapaklarıyla ilgil...

Sultanbeyli Sivas Gözde Mobilya Bellona mağazasından 30 Temmuz 2025 tarihinde Bellona Mavenna 3+3+b+b koltuk takımı satı...n aldık. Ürünü alalı henüz 1 yıl bile olmamışken koltukların yayları kırıldı ve yerinden çıktı. Bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir sorun yaşanması, Bellona gibi köklü bir markada...

Ben M***** Ç****, eşim M**** Ç**** adına Kocaeli Modoko Efem Mobilya’dan 05.06.2026 tarihinde Bohem koltuk takımı ve yem...ek masamın sandalyelerini Bellona markasına olan güvenimizle satın aldım. Ürünleri tercih ederken özellikle Bellona’nın kalitesine ve satış sonrası hizmetlerine güvenerek karar ver...