Bellona tüketici hakem heyeti

22.04.2026 tarihinde Mersin Kale mağazası Bellona bayisinden yaklaşık 34.000 TL ödeyerek kredi kartıyla bir TV ünitesi s...atın aldım. Ürün ilk günden itibaren hasarlı ve kusurlu çıktı, aradan 4 ay geçmesine rağmen hem farklı yerlerindeki hasarlar devam ediyor, hem de mağduriyetim bir türlü giderilmiyo...

Bellona’dan Eskişehir’deki Eskişehir Otomotiv Mobilya bayisinden 20 Nisan’da sipariş verdiğimiz ve haziran ayında kurulu...mu yapılan dolabın kapağında kusur çıktı. İlk gelen kapak hatalı olduğu için değişim yapıldı, ancak getirilen ikinci kapakta da yine aynı şekilde çatlak/kusur vardı. Mağaza ile gö...

Bellona’dan Veronica koltuk takımı aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Aldıktan yaklaşık iki ay sonra takım içi...ndeki iki adet üçlü koltuğumda hem ciddi şekilde çökme hem de yoğun tüylenme başladı. Kısa sürede bu hale gelmesi hem kumaş kalitesi hem de iskelet açısından beni çok hayal kırıklı...

Samsun Kirazlık Bellona mağazasından aldığım yatak odası takımının komodin köşesinde, kutuyu açtığımızda çatlak olduğunu... fark ettik. Yatak başlığını bağlamak için gelen ustaya durumu gösterdim, o esnada ortaya çıktı. Usta, bu malzemeyi başka ustaların getirdiğini, kendi işi olmadığını ve karışamaya...

19 Mayıs tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat Safa Mobilya’dan almış olduğumuz Bellona Havana Koltuk Takımı’nın teslimatı ...sırasında, kurulum ekibi paket açımı esnasında maket bıçağı ile kol kısmını keserek ürüne zarar verdi. Hasar teslimat anında fark edildi ve gelen ekibe resmi hasar tespit tutanağı ...

Bellona’dan satın aldığım Larissa yatak odası takımı 28.07.2026 tarihinde tarafıma kırık, hasarlı ve kullanılmış izlenim...i verecek şekilde teslim edildi. Takımın birçok parçasında kırıklar, deformasyonlar, çizikler ve yüzeyinde soyulmalar bulunuyor, ürünün daha önce kurulup sökülmüş ve yeniden paketl...

Yomra / Trabzon’da bulunan Bellona mağazanızdan Larıssa model yatak odası takımı satın aldık. Ürün tarafımıza kırık, has...arlı ve kullanılmış izlenimi verecek şekilde teslim edildi. Birçok parçasında kırık, çizik ve deformasyonlar bulunuyor ve daha önce kurulup sökülmüş bir ürün gönderildiğini düşünüy...

20.05.2026 tarihinde Bellona’nın internet sitesi üzerinden b Cloud baza 90*190 ve b Cloud başlık siparişi verdim ve o dö...nemki indirim kampanyası ile 10.624 TL ödeme yaptım. Siparişimi İstanbul Kartal’da bulunan Furkan Ticaret bayisi üzerinden takip ettim ve ürün teslim süresinin 1,5 ay olacağı bilgi...

Bellona’dan aldığım Volera mini balkon takımının kurulumu 24.06.2026 tarihinde yapıldı. Teslimat sırasında tekli koltukl...ardan biri üretim hatası sebebiyle hiç teslim edilmedi, diğer tekli koltuk ve takımın diğer parçalarında da ciddi kusurlar mevcut. Mobilya kısımlarında kırıklıklar, minderlerde göç...

Bellona’dan yaklaşık bir yıl önce Ankara Eryaman’daki Bellona Akınsaray mağazasından Atlanta köşe takımı satın aldım. Ür...ün daha teslim edildiği ilk günden itibaren kumaşı tüylü bir görünüme sahipti, başta bunun kumaşın doğal dokusu olduğunu düşündüm. Ancak yalnızca birkaç gün içinde koltuk aşırı der...

10 Mayıs 2026 tarihinde Bellona’nın resmi sitesi olan Bellona.com.tr üzerinden Nero Sense baza, başlık ve yatak siparişi... verdim ve bu sipariş için 55.140 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 90 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaşanan bu süreçte Bellona ile iletişime geçtim...

04.05.2026 tarihinde Bellona Şirinevler Mağazası’ndan Mona model koltuk takımı, yemek masası ve sandalye takımı satın al...dım. Satış sırasında tüm ürünlerin 45 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Teslimat sürecinde önce koltuk takımı ve sandalyeler getirildi, ancak yemek masası tesli...

İzmir Çiğli’deki Deniz Mimarlık Bellona mağazasından Valesco koltuk takımı satın aldım. Aldığım üründe yaşadığım sorun n...edeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne 09.01.2026 tarihinde başvurdum ve 13.05.2026 tarihinde lehime sonuçlanan bir karar aldım. Ancak karar sonrası mağazanın kapanmış olması ve sürecin...

16 Temmuz Perşembe günü Bellona Konya Kanay şubesinden valenty model yatak odası takımı satın aldım. Ürünü alırken eller...inde hazır olduğunu, 18 Temmuz Cumartesi günü kurulumun yapılacağını satış temsilcisi N**** Bey özellikle belirtti. Daha sonra ürünün kendi depolarında olmadığını, merkez depodan ç...

07.06.2026 tarihinde Bellona Dutluk şubesinden Bio Natural yatak baza başlık takımı satın aldım. Toplamda 62.000 TL ödem...e yaptım. Satış esnasında en ufak bir sorunda bile iade ve değişim hakkımın olduğu defalarca söylendi. Ancak ürün, belirtilen tarihten yaklaşık bir ay sonra teslim edildi ve teslim...

Zonguldak Merkez Belleno bayisinden aldığım Loretto koltuk takımım için Tüketici Hakem Heyeti yenisiyle değişim kararı v...erdi. Ancak firma, mevcut modelin üretimden kalktığını söyleyerek bana üst model sunuyor ve bu üst model için yaklaşık 82 bin tl civarında ek ücret talep ediyor. 18.05.2026 tarihi...

Bellona gravita yemek odası takımı aldım garantisi devam etmektedir misafirim geldi yemek hazırladım çorba servisi yapma...ya geldiğinde 3 kat havlu üzerinde çorba yi getirip servis yaptım masayı toplamaya geçtiğimizde masa örtüsünü kaldırmamla iz kaldığını gördüm ki öncesinden çay bardağı izi vardı on...

17.07.2026 tarihinde Kocaeli Körfez’de bulunan Bellona Kocaklar Mobilya’dan Estonya model 140X190 baza, başlık ve yatak ...satın aldım. Kurulum yapıldıktan hemen sonra bazada deformeler, kontraplakta ezilme ve kaplama yırtıkları olduğunu, yatağın kumaşında tiftiklenme bulunduğunu ve ilk kullanımdan iti...

21.04.2026 Cumartesi günü Bellona Samsun Işık Mobilya Shell şubesine genç odası takımı ve kanepe modellerine bakmak için... gittik. Oda ölçülerimiz ve detaylar tam net olmadığı için aslında kesin bir karar vermemiştik. Ancak oğlumuzun bir model üzerinde ısrarcı olması ve satıcıların kampanya olduğunu s...

İstanbul Şirinevler Bellona mağazasından 23 Haziran tarihinde bir buçuk kişilik baza ve yatak siparişi verdik. Ürün, en ...geç 15 gün içinde teslim edilecek denmesine rağmen, aradan bu kadar zaman geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Ödemeyi 28.000 TL olarak kredi kartı ile tek çekim şeklinde yaptık ...

Eylül 2024 tarihinde Bellona markasına duyduğum güvenle Güneşler Mobilya’dan satın aldığım bazada, daha 6 ay dolmadan ci...ddi gıcırtı ve ses problemi başladı. Arızayı bildirmeme rağmen yaklaşık 2 ay boyunca servis yönlendirilmedi. Sonrasında gelen ekip yalnızca yağlama işlemi yapıp ayrıldı, ancak soru...

Bellona’dan 11.11.2024 tarihinde teslim edilen Atlanta köşe takımı, Petra Plus baza ve Mavenna 5 kapılı gardırop içeren ...mobilya alışverişimle ilgili olarak, ürünler teslim edildiği günden beri yaşadığım ayıplar ve buna rağmen kararların uygulanmaması nedeniyle şikayetçiyim. Atlanta köşe takımında m...

27.04.2026 tarihinde Denizli Teras Park Bellona şubesinden 160X200 ölçülerinde ALL seans comfort yatak satın aldım. Yata...k henüz 2 aylık olmasına rağmen kumaşında yırtılma oluştu ve ürün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkararak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bugün gelen servis elemanı, yatağı...