to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Koltukların Dikişleri Ayrıldı, Servis Kullanıcı Hatası Dedi, Telafiyi Bekliyorum
Bellona dan aldığım yeni koltuklar tiftiklendi, dikişleri ayrılıyor. Servis çağırdık kullanıcı hatası deyip gitti. Aldığım yere gidiyorum kabullenmiyorlar, Bellona pişmanlıktır, zararımın karşılanmasını istiyorum. Bu kadar ilgisizlik görmedim. Bir an önce zararımızın telafi edilmesini istiyorum
Gelişme
Bellona’dan 16.10.2025 tarihinde Beylikdüzü şubesinden Nadia Bohem koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 63.000 TL ödediğim bu takımda daha 3 ay dolmadan ciddi problemler yaşamaya başladım. Koltuklarda tiftiklenme oluştu, süngerlerinde çökme meydana geldi ve berjerlerin dikişleri açıldı.
Sorunları fark ettikten sonra servis yönlendirildi. Ancak gelen servis kumaşın garanti kapsamına girmediğini söyleyerek, tüylenme için kedi tüyü toplama yapışkanıyla temizlememizi önerdi, çöken yerleri ise elimizle düzeltmemizi söyledi. Hem mağazanın ilgisizliği hem de servisin bu şekilde bilgisiz ve çözümden uzak yaklaşımı beni kesinlikle tatmin etmedi.
Kısa sürede bu kadar yüksek bedelle aldığım koltuk takımının bu hale gelmesini ve ardından bu kadar yetersiz bir servis ve mağaza yaklaşımıyla karşılaşmayı kabul etmiyorum. Nadia Bohem koltuk takımım için ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
