to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Koltuk Takımında Kumaş Deformasyonu Ve Servis Yanıtsızlığı
Daha önceki şikayetimize herhangi bir dönüş de olmadı yetkili servisinizde gittikten sonra da dönmedi kesinlikle. Koskoca Bellona'ya yakışıyor mu bin pişman ettiniz bizi.
Ankara’daki a Büşra Bellona mağazasından aldığım köşe koltuk takımını, en iyi kumaş bu dedikleri için tercih ettik. Ancak ürün daha 1,5 yıllık olmasına rağmen, alımdan yaklaşık 6 ay sonra kumaşında deformasyon ve tüylenmeler başladı.
Koltuk takımında bu sorunlar gözle görülür şekilde arttığı için Bellona servisiyle iletişime geçtik. Servis eve gelip koltukların fotoğraflarını çekti ve kayıt açıldığını söyledi, ancak üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma bilgilendirme sağlanmadı.
Hem ürünün kalitesi hem de sonrasında ilgi ve dönüş olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Deforme olan bu köşe koltuk takımının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden numaralı iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Firma tarafından arandım tekrar aynı servise yönlendirdiler firma servis çözecek diyor, servis bizimle alakası yok bir fotoğrafları firmaya gönderiyoruz onlar karar veriyor diyor. Muhtemelen bu şekilde garanti süresinin dolmasını hedefliyorlar. Üst kalıt kumaş olduğu için tüylenmiş olması onları ilgilendirmiyormuş. Bu sözle bile kalitelerini belli etti Bellona. Bellona'dan uzak durun helal hele üst kalite kumaş almayın. Firma kalitesi düşük olduğu için üst düzey kumaş yapamıyor demek ki:) ) çok tuhaf bir durum. Bunlardan beklentim kalmadı. Hukuki süreç başlatarak hakkımı arayacağım
Bellona vasat bir marka olmuş