to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Petra Plus Baza Kırıldı, 2 Aylık Servis Cevapsızlığı Ve Değişim Talebi
Bellona Petra Plus baza aldım, bir süre sonra bazanın kenarındaki kumaş yırtıldı ve tahtasının zımbaları attı. Yaklaşık 2 ay önce bu durumu fark edip servis kaydı açtırdım. Servis gelip ürünü kontrol etti, kumaş seçimi dahi yaptım ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, ürünle ilgili sorun giderilmedi.
Ürünü Bursa Duaçınar’daki Mobiba Bellona bayisinden almıştım. Hem kumaşın yırtılması hem de tahtadaki zımba sorunu nedeniyle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Servis sürecinin bu kadar uzaması ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor.
İki aydır tamir edilmediği için artık bu bazanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Geciken süreçle ilgili bilgi verilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Merhaba servisten gelip bugün aldılar umarım en kısa zamanda tamir edilip geri getirilir boşa geçen 2 aydan sonra desteğiniz için teşekkür ederim baza gelince tekrar bilgi paylaşımı yapacağım
Merhaba 10 gün önce geldiler bazayı aldılar 3 veya 4 güne gelir dediler üstünden 10 gün geçti ses soluk yok veya 2 saatlik baza tamiri için 3 toplam 3 ay bekliyoruz en sonunda mahkemeye vereceğim
