Ana Sayfa
Bellona
Koltuk Takımları
Bellona 16.000 TL Kurulum Ücretini Ücretsiz Yapmalı

ID:35599572

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Bellona 16.000 TL Kurulum Ücretini Ücretsiz Yapmalı

Osman

Bellona

30 Mart 19:34

556

Eskişehir’deki bir Bellona bayisinden koltuk takımı ve yatak odası olmak üzere toplam 160.000 TL’lik mobilya satın aldım. Ürünlerin nakliyesini kendim ayarlayarak Kırklareli’ne getireceğim. Buna rağmen ilk kurulum için Bellona yetkili servisi tarafından benden 16.000 TL talep edildi.

Satın alma aşamasında ilk kurulumun ücretli olacağına dair bana hiçbir bilgi verilmedi. Türkiye’nin her şehrinde Bellona bayisi olduğu için, kurulumu da markanın kendi bünyesinde ve ek ücret talep edilmeden yapılacağını düşündüm. İnternetten Bellona mobilya alan müşteriler için ilk kurulumun ücretsiz olduğunu biliyorum; sonuçta benim aldığım ürünler de Bellona ürünü ve ben de aynı markanın müşterisiyim. İnternetten alışveriş yapan bir müşteri kurulum için ücret ödemezken, Bellona bayisinden yüksek tutarlı alışveriş yapan bir müşteri olarak benden böyle bir bedel talep edilmesini kabul etmiyorum; internetten alınan mobilya da Bellona, benim aldığım da Bellona sonuçta.

Kendi nakliyemi kendim ayarlamama rağmen ilk kurulum için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu uygulamanın adil ve eşitlikçi olmadığı kanaatindeyim.

Talep edilen 16.000 TL’lik kurulum ücretinin tamamen iptal edilmesini, ilk kurulum hizmetinin tarafıma ücretsiz olarak sunulmasını ve bu konuda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Bellona

31 Mart 10:10 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

01 Nisan 17:43

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Osman

14 Nisan 16:19

Bellona'dan kurulum ücreti talep edildi ve bu konuda hiçbir yanıt almadım, kimse beni aramadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırklareli Bellona Bayisi'nden Aldığım Mobilyalarda Çizik, Çökme Ve Renk Farkı Şikâyeti

Nazan

Bellona

04 Şubat 01:29

1.079

Lüleburgaz, Kırklareli Bellona bayisi Koyunlu Mobilya’dan Ağustos ayında almış olduğum koltuk takımı ve iki adet 6 kapılı gardırobun teslimat ve kurulum sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Ürünler ilk kurulum sırasında çiziklerle ve kusurlarla geldi; bunu kabul edemeyeceğimi söylediğimde kurulum ekibi...

Kırklareli Bellona Bayisi'nden Aldığım Mobilyalarda Çizik, Çökme Ve Renk Farkı Şikâyeti

kirklareli-bellona-bayisinden-aldigim-mobilyalarda-cizik-cokme-ve-renk-farki-sikayeti-2.jpg

Üst Düzey Alışverişte Fatura Kesilmemesi Ve Bayi Yetkilisinin Saygısız Tutumu

Ebubekir

Bellona

11 Şubat 18:47

638

Geçen yıl Bellona’nın Kars ili Kağızman ilçesinde bulunan Kızılkaya Bellona bayisinden yaklaşık 215.000 TL tutarında koltuk takımı, yatak odası, gardırop, yemek masası ve antre ürünlerini toplu şekilde satın aldım. Ürünler alındıktan bir süre sonra depoda yer kalmadığını, gelip almam gerektiğini söy...

1 Destek

Bellona'dan Satın Alınan Mobilyaların Kurulumu Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

Emre

Bellona

05 Kasım 2025 17:45

665

2024 yılında İzmir Çiğli Bellona Mobilya Mağazası - Deniz Mimarlık bayisinden yaklaşık 102 bin tl tutarında koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Evim kentsel dönüşümde olduğu için ürünler uzun süre paketli şekilde bekledi ve ancak 01.11.2025 tarihinde kurulum için talepte bulunabildim. ...

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bellona Kurulum Hizmeti Alamıyorum

Emre

Bellona

15 Haziran 2023 20:40

2.500

"Teşekkürler"

Şeyhmus sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Ücretsiz İlk Kurulum Talebi Ve 4000 TL Ücret İtirazı

Şeyhmus

Bellona

19 Ocak 16:46

538

Diyarbakır Bellona şubenizden 23.06.2023 tarihinde bir yatak odası takımı satın aldık, ürünleri teslim aldık; ancak düğünümüz iptal olduğu için kurulum yaptırmadık ve ürünler teslim aldığımız adreste paketli şekilde durmaya devam etti. Aradan yaklaşık 1,5 yıl geçtikten sonra bugün, 19.01.2026 tarihi...