to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Koltuk Takımında Çökme Ve Baza Açılmama, Yetkili İletişim Eksikliği
Mart 2024’te Bellona Küçükyalı şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Kısa bir kullanım süresinden sonra koltuklardan birinin ortasında ciddi bir çökme oluştu, diğer koltuğun ise baza kısmı hiç açılmamaya başladı. Yaklaşık 4–5 aydır bu sorunlarla birlikte, konforsuz ve problemli bir şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
Yaşadığım bu sıkıntılar sonrası Bellona’ya ve ilgili mağazaya defalarca ulaşmayı denesem de herhangi bir yetkiliyle sağlıklı bir şekilde irtibat kuramadım, geri dönüş alamadım. Hem ürün kalitesi hem de sonrasında destek alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Öncelikle koltuklarıma servis gelerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve mümkünse sorunlu kısımların tamir edilmesini talep ediyorum. Eğer tamir mümkün değilse, koltuk takımımın ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini istiyorum. Konunun en kısa sürede incelenerek benimle iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Hiçbir şekilde destek olmuyorsunuz buraya destek olunmuş gibi cevap yazıyor konuyu kapatıyorsunuz. Servis kaydı açıyorsunuz bir tek hafta içi çalışıyoruz diyorsunuz ben çalışan birisiyim bir tek hafta sonları evde oluyorum. Sizin hatalı bozuk ürünleriniz sebebi ile işten izin alamıyorum. Hafta içi evde olursan ürüne bakarım hafta sonu ise banane deyip işin içi, nden çıkıyorsunuz. Kendi bozup ayıplı ürününüze sahip çıkmıyorsunuz bu konuyu en üst merciye kadar taşıyacağım. Sizin hatalı bozuk ürününüz yüzünden kaç gündür telefon etmediğim yer kalmadı. Sattığınız ürünlerin arkasında durmamak Bellona markanıza hiç yakışmadı
Aramadınız ki ulaşılamadı olarak yazıyorsunuz nasıl ulaşamazsınız 50 tane hattım yok ki bir tane var onu da yazdım ve hiçbir şekilde aranmadım lütfen gerçekten yardımcı olacaksanız cevap yazın yalan cevaplar yazmayın oyalamayın insanları
