to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona’dan almış olduğum Orleon koltuk takımım Şubat ayı sonunda teslim edildi ve teslimattan kısa süre sonra döşemede dikiş hatası fark ettim. Özellikle oturma kısmındaki bu dikiş hatası, ilk bakışta bile göze çarpan, koltuğun genel görüntüsünü bozan rahatsız edici bir görüntü oluşturuyor.
Sorunu fark eder etmez ürünü aldığım bayi ile görüştüm. Bayi benimle ilgilendi ve hemen servis kaydı oluşturuldu. Sonrasında Bellona servisi eve gelip koltuk takımını inceledi ancak bu durumun bir sorun olarak değerlendirilmediğini, yani üretim hatası ya da problem olarak görülmediğini belirttiler.
Koltuk takımını yeni almış olmama rağmen bu kadar belirgin bir dikiş hatasının “sorun değilmiş” gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Bellona gibi kurumsal bir markadan, özellikle görselliği bu kadar etkileyen bir kusurun ciddiye alınmasını beklerdim. Bu nedenle, koltuk takımındaki dikiş hatasının giderilmesini, mümkünse döşemenin düzgün şekilde yeniden yapılmasını, bu mümkün değilse ilgili parçanın ya da gerekirse koltuk takımının değiştirilmesini talep ediyorum.
Ürünün, yeni alınmış ve özenle seçilmiş bir koltuk takımı gibi kusursuz ve düzgün bir görünüme kavuşturulmasını rica ediyorum. Şikayetime eklediğim fotoğraflarda dikiş hatasının koltuğun genel görüntüsünü nasıl bozduğunu açıkça görebilirsiniz.
Bellona Bergama Şubesi’nden yaklaşık 15 gün önce teslim edilen Seul Köşe Takımı’nın uzun kırlentleri, dikişleri son derece özensiz bir şekilde yapılmış olarak elime ulaştı. Kırlentlerin orta kısımlarında ve köşelerinde dikiş hatalarından kaynaklanan belirgin potluklar mevcut ve bu durum ürünün görün...
Bellona’dan Adıyaman Kahta Bellona bayisinden yaklaşık 45.000 TL ödeyerek Valencia koltuk takımı satın aldım. Takımın üçlü koltuğunda dikiş hatası olduğunu, evde olmadığımız için ürünü aldıktan yaklaşık 1,5 yıl sonra fark edebildik. Bu defonun aslında ilk günden beri mevcut olduğunu anladım. Teslim...
Bellona’dan Eylül ayında satın aldığımız koltuk takımının teslimatı Ekim ayı sonunda yapıldı. Ürünü teslim aldıktan çok kısa bir süre sonra (2–3 gün içinde) koltuğun kumaşında üretim kaynaklı bir hata olduğunu fark ettik ve hemen yetkili servise başvurduk. Yetkili servis gelme gereği bile duymadan ...
Bellona’dan aldığım koltuk takımında, daha 2. Ayında kumaşlarda ciddi boncuklanmalar başladı. Normal, günlük ve dikkatli kullanımımıza rağmen kumaşın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor. Yaşadığım problem sonrası Bellona servis ve yetki...
Bellona’dan almış olduğum Larissa bej koltuk takımının dikişleri kısa süre içinde sökülmeye başladı. Aralık ayında yetkili servis aracılığıyla koltukları onarıma gönderdik; ancak keşke göndermeseydik, çünkü koltuklar güya onarılmış olarak geri geldi, fakat dikişler son derece özensiz bir şekilde, ad...
Yorumlar