Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bellona Koltuk Takımındaki Dikiş Hatası Sorun Olarak Değerlendirilmedi

profile
Brawl
31 Mart 22:14
6

Bellona’dan almış olduğum Orleon koltuk takımım Şubat ayı sonunda teslim edildi ve teslimattan kısa süre sonra döşemede dikiş hatası fark ettim. Özellikle oturma kısmındaki bu dikiş hatası, ilk bakışta bile göze çarpan, koltuğun genel görüntüsünü bozan rahatsız edici bir görüntü oluşturuyor.

Sorunu fark eder etmez ürünü aldığım bayi ile görüştüm. Bayi benimle ilgilendi ve hemen servis kaydı oluşturuldu. Sonrasında Bellona servisi eve gelip koltuk takımını inceledi ancak bu durumun bir sorun olarak değerlendirilmediğini, yani üretim hatası ya da problem olarak görülmediğini belirttiler.

Koltuk takımını yeni almış olmama rağmen bu kadar belirgin bir dikiş hatasının “sorun değilmiş” gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Bellona gibi kurumsal bir markadan, özellikle görselliği bu kadar etkileyen bir kusurun ciddiye alınmasını beklerdim. Bu nedenle, koltuk takımındaki dikiş hatasının giderilmesini, mümkünse döşemenin düzgün şekilde yeniden yapılmasını, bu mümkün değilse ilgili parçanın ya da gerekirse koltuk takımının değiştirilmesini talep ediyorum.

Ürünün, yeni alınmış ve özenle seçilmiş bir koltuk takımı gibi kusursuz ve düzgün bir görünüme kavuşturulmasını rica ediyorum. Şikayetime eklediğim fotoğraflarda dikiş hatasının koltuğun genel görüntüsünü nasıl bozduğunu açıkça görebilirsiniz.

bellona-koltuk-takimindaki-dikis-hatasi-sorun-olarak-degerlendirilmedi-1.jpg
01 Nisan 10:32 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Köşe Takımı Kırlentlerinde Dikiş Ve İşçilik Sorunu

profile
Selma
24 Kasım 2025 17:31
1.020
Teslim Edilen Köşe Takımı Kırlentlerinde Dikiş Ve İşçilik Sorunu
Teslim Edilen Köşe Takımı Kırlentlerinde Dikiş Ve İşçilik Sorunu

Valencia Koltuk Takımında Dikiş Hatası Ve 45.000 TL İade Talebi

profile
Merve
10 Mart 17:39
576
Valencia Koltuk Takımında Dikiş Hatası Ve 45.000 TL İade Talebi
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Kumaş Hatası Olan Koltuk Takımının Değişimi 2 Ayda Gerçekleşmedi

profile
Metin
27 Ocak 16:05
782
kumas-hatasi-olan-koltuk-takiminin-degisimi-2-ayda-gerceklesmedi-2.jpg
1
Naim sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımında Hızlı Boncuklanma Ve Garanti Reddi

profile
02 Şubat 12:59
1.899
Koltuk Takımında Hızlı Boncuklanma Ve Garanti Reddi
Koltuk Takımında Hızlı Boncuklanma Ve Garanti Reddi
Koltuk Takımında Hızlı Boncuklanma Ve Garanti Reddi
Koltuk Takımında Hızlı Boncuklanma Ve Garanti Reddi
+1
1
Seyhmus sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımının Hatalı Onarımı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Seyhmus
19 Ocak 11:09
1.916
Koltuk Takımının Hatalı Onarımı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Koltuk Takımının Hatalı Onarımı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Koltuk Takımının Hatalı Onarımı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru