Bellona Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 1,5 yıl önce Bellona Bağcılar şubesinden Mentego koltuk takımı satın aldım. Takımla birlikte gelen kırlentlerin birinin küçük, diğerinin büyük olduğunu, ayrıca peluş tüylü olan iki kırlentin de sanki çok uzun yıllardır kullanılıyormuş gibi eski göründüğünü ve ilk yıkamada tamamen bozulduğun...

2025 yılının Kasım ayında Sinop Gerze’deki Bellona bayisinden satın aldığım koltuk takımında, kısa süreli kullanım sonrası kumaşta aşırı derecede tiftiklenme (boncuklanma) meydana gelmiştir. Ürünü güvenerek ve markanın kalitesine inanarak tercih etmemize rağmen, daha ilk dönemlerden itibaren kumaşın...

Bellona’dan aldığım Havana koltuk takımını yaklaşık 7 aydır kullanıyorum ve koltukların kumaşında ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşıyorum. Ürünü Vakfıkebir’deki mağazadan almıştım ve bu kadar kısa sürede bu kadar deformasyon olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Şikayetim üzerine Bellona ser...

Bellona İstanbul Başakşehir mağazasından sıfır olarak aldığım yatak, baza ve başlık setinde 22.03.2026 tarihinde ilginç böcekler olduğunu fark ettim. Henüz hiç kullanılmamış bir üründe haşerat çıkması, hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni son derece tedirgin etti ve şu an yatak odasını ...

19 Aralık 2025 tarihinde Bellona’nın internet sitesi üzerinden 61.000 TL ödeyerek kredi kartı ile bir yatak odası takımı siparişi verdim. Siparişime ait referans numaram 40a1e1733356654173’tür. Bugün 24 Mart 2026 olmasına rağmen siparişini verdiğim yatak odası takımının yalnızca bir kısmı teslim edi...

İstanbul Beyoğlu Köşe Ev Gereçleri tic. Bellona mağazasından aldığım koltuk takımıyla ilgili yaklaşık 3–4 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Bu süre içinde 5 kez servis gelmesine rağmen problem bir türlü giderilemedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine zaten sağlıklı şekilde ul...

25.12.2025 tarihinde Bellona internet sitesi üzerinden 5.500 TL ödeyerek bir sehpa satın aldım. Aradan 90 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi, her seferinde yalnızca oyalandım ve net bir bilgi verilmedi. Son olarak da siparişi isterseniz iptal edebilirsiniz denildi. Yaklaşık 3 ay boyun...

02.02.2026 tarihinde Bellona Modoko şubesinden 1 adet 2’li koltuk için sipariş verdik, acelemiz olduğunu özellikle belirttik, hatta mağazada hazır olan ürünü bile alabileceğimizi söyledik. Mağazada bizimle A*** Ü**** ilgilendi ancak kendisinin verdiği telefon numarası kullanımdışı çıktı. Faturaya en...

2021 yılında Mersin Yenişehir Pozcu Bellona şubesinden bir koltuk takımı aldık. 2022 yazında ailece vücudumuzda kaşıntılar başladı, aynı dönemde kedimizde de alerji oluştu ancak uzun süre bunun nedenini anlayamadık. 2025 yazına geldiğimizde koltuklarda ufalanmış tahta döküntüleri ve kumaşta delikler...

Bellona İzmir Kısıkköy şubesinden 17 Ocak 2026 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı ve net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte mağaza ile 3 kez, Bellona merkez mü...

15 Ocak tarihinde Bellona’nın internet sitesi üzerinden bir kahve köşesi siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi olarak 1–6 Mart aralığı belirtilmişti. Bu tarihler arasında ürünüm gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve bu kez 16 Mart’ta teslim edileceği söylendi. 16 Mart’ta da t...

Bellona İstanbul Modoko mağazasından iki kişilik bir kanepe satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç bayramdan önce, yaklaşık olarak 13 Mart tarihinde teslim edileceği özellikle belirtilmesine rağmen bu söz tutulmadı. Daha sonra bana kanepenin ancak nisan ayının ikinci haftasında fabrikada hazır ...

Yaklaşık 1,5 yıl önce İstanbul Avrupa Yakası İstinye Bellona mağazasından Bellona Atlanta model krem renk koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası takımını aldım. Aldığım günden beri ürünlerden hiçbir şekilde memnun değilim. Koltuklar sürekli tiftikleniyor, ne yaptıysam, nasıl yıkadıysam bu görüntü...

18.11.2025 tarihinde Bellona web sitesinden Nadia berjer sipariş etmiştim. Sistem üzerinden gönderecek bayi arayıp göndermeyeceğini söyledi. Bellona müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde dönüş sağlayacaklarını söyleyip hiçbir bilgi vermediler. Bekliyorum.

2025 yılı Ağustos ayında Ankara Altındağ Siteler Hane Bellona bayisinden Bellona Estella serisinin üçlü setini yaklaşık 270.000 TL ödeyerek sıfır ürün olarak satın aldım. Sıfır ve hatasız olması gereken ürünler maalesef defalarca sorunlu şekilde teslim edildi. Önce yemek odası konsol aynası çizikli...

Yaklaşık 2 ay önce MASKO Bellona mağazasından Bohem model bir koltuk takımı satın aldım. Toplamda yaklaşık 73.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 5 taksit olarak gerçekleştirdim. Teslimat için bana en geç 9 Mart tarihi verildi; bunun zaten maksimum süre olduğu, büyük ihtimalle o tarihe bile k...

25 Aralık 2025 tarihinde Bellona’nın resmi internet sitesi üzerinden “Sandro Tekli Yataklı 80-0EVL-Zambak Gri” model bir koltuk satın aldım. Ürünün teslimat ve kurulum işlemi 2 Mart 2026 tarihinde Pendik’teki adresime Bellona’nın yetkili servis/kurulum ekibi tarafından yapıldı. Kurulum sırasında gör...

Yaklaşık iki yıl önce Gaziantep’ten Bellona marka bir koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan sonra daha ilk aydan itibaren koltuklarda yoğun bir tüylenme sorunu başladı. Hamilelik ve doğum sürecim nedeniyle bu durumla hemen ilgilenemedim ancak şikayetimi daha sonra ilettim. Müşteri hizmetlerini aradığ...

2023 yılında Aydın’daki Bellona bayisinden Valencia koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan daha 15 gün bile geçmemişken süngerlerinde ve koltuk yüzeyinde kırışma ve katlanma gibi görüntüler oluştu. Aldığım yeri aradım, servis geldi ve koltuğun tam ortasına oturmam gerektiğini, yanlış yere oturunc...

Kırıkkale Tekdemirler Bellona’dan Mavenna koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldık. Ürünler bir hafta içinde teslim edildi. Koltuklar ve sehpalar ambalajlı geldi ancak vitrin, konsol ve masa monte edilmiş şekilde, sürüklenerek içeriye getirildi. Masanın ayaklarını tam sıkamadıkları için şu an...

Bellona markasından Valencia model koltuk takımı ve Soft Selection yatak aldım. Ürünleri alırken özellikle marka olsun istedik, ama süreç tam bir pişmanlığa dönüştü. Daha ilk aldığımız takımda yatağın sünger kısmı bir hafta içinde buruşmaya başladı, koltuk takımındaki berjerin minderi ise içeri göçt...

Bellona’dan Bereket Mobilya Modesa mağazasından satış danışmanı S***** T**** aracılığıyla Ruby S3’lü Sandıklı üçlü koltuk aldık. Ürünü alalı sadece 3 ay olmasına rağmen koltukta ciddi bir çökme oluştu ve konforu tamamen bozuldu. Yıllardır Bellona’nın farklı model koltuklarını kullanan bir aile olara...

06.02.2024 tarihinde Çanakkale postacılar Bellona Kepez bayisinden Bella Master Sleep Bellona model yatak satın aldım. Yatağı ilk günden itibaren kullanmaya başladığım andan beri ciddi şekilde çökme ve toplanma sorunu yaşıyorum. Sıfır aldığım bir ürünün daha en başından bu şekilde problemli olması h...

+4

27.12.2025 tarihinde Bellona’nın internet sitesi üzerinden 079c9e10540197652 numaralı sipariş ile iki adet Bistro Sandalye 2’li, iki adet melinton 3’lü koltuk gri ve iki adet melinton berjer satın aldım. Toplam 68.156 TL ödemeyi kredi kartımla peşin olarak yaptım. Aradan 77 gün geçmesine rağmen ürün...