Bellona Müşteri Hizmetleri

16.11.2024 tarihinde Ankara Etimesgut’ta bulunan Alpak Mobilya Bellona mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü... aldıktan yaklaşık iki ay sonra tekli koltuğun kumaşında, dikiş yerlerinden açılma ve kuş gözü büyüklüğünde delik oluştu. Bunun üzerine teknik servisi çağırdık. Gelen servis, soru...

08.05.2026 tarihinde Bellona online sitesi üzerinden bcloud Yatak 160*200 model yatak siparişi verdim. Sipariş verirken ...internet sitesinde tahmini teslimat tarihi 17-22 Haziran olarak belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek 11.512 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartına 9 taksit olacak şekilde yaptım ve t...

18 Nisan 2026 tarihinde Bellona’dan internet üzerinden toplam 12.296 TL ödeyerek tek kişilik bir yatak siparişi verdik. ...Sipariş numaramız 2080f6AB3624206740. Ürün mağazaya teslim edilecek ve bizim oradan teslim almamız gerektiği söylendi, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen yatağımız hâlâ elimiz...

07.05.2026 tarihinde Bellona’dan Anton yatak odası takımını 66.500 TL bedelle kredi kartına taksitli olarak satın aldım.... Sipariş aşamasında sitede tahmini teslim tarihi olarak 15–20 Haziran aralığı gösteriliyordu. Bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım ve planlamamı buna göre yaptım. Ancak sonrasınd...

2023 yaz aylarının sonunda Erzurum Yıldızkent Bellona mağazasından Mirante koltuk takımı satın aldım. Takım 2 berjer ve ...2 adet üçlü koltuktan oluşuyor. Daha birkaç ay bile geçmeden kumaşlarda yoğun şekilde tiftiklenme oldu, ayrıca üçlü koltuklardan birinin yatak ayağı eksik geldi. Bu durumu defalarc...

Bellona’dan aldığım Bellona Comfort 160X200 yatağımın garanti süresi bittikten sonra, yatağın çökmesi nedeniyle Adapazar...ı servisinden ücretli olarak bakım ve dolgu/tamir hizmeti aldım. Bu işlem için toplam 4100 TL ödeme yaptım. Ancak yapılan bakım 3–4 ay bile dayanmadı, kısa süre içinde tekrar aynı ...

Yaklaşık 1 yıl önce Bodrum Konacık Bellona mağazasından l şeklinde beyaz Bellona koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 1 a...ydır koltuğun dikiş yerlerinde açılmalar oluştu ve oturma kısımlarındaki süngerlerde belirgin bir çökme meydana geldi. Ürünü bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranacak bir kaliteyl...

19 Nisan 2026 tarihinde Bellona online uygulaması üzerinden Havana koltuk takımı (iki üçlü, iki berjer) siparişi verdim.... Ürünün referans numarası 4a2aaab5165*****90, teslimat adresim ise Zonguldak Gökçebey. Siparişi verirken sözleşmede ürünün 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtiliyordu, buna g...

Bellona’dan Darıca Piranlar Mobilya mağazasından almış olduğum yatak odası takımındaki makyaj masasının çekmecesi birkaç... gündür düzgün kapanmıyor. Çekmece raylarında ya da montajında bir problem olduğunu düşünüyorum çünkü çekmece tam oturmuyor ve zorlanmadan kapanmıyor. Ayrıca makyaj masasında mark...

Balıkesir Edremit Novada kavşağındaki Bellona bayisinden Nisan 2025’te yaklaşık 27.000 TL ödeyerek çift kişilik bir yata...k satın aldım. Yatakta üretim hatası olduğu için şikayette bulundum ve ardından Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Hakem Heyeti, uyuşmazlığı bedel iadesi yönünde karara bağla...

Bellona’dan Nizip Öğütler Bellona bayisinden yaklaşık 1 yıl 7 ay önce düğünüm için Larisaa koltuk takımı, yatak başlığı ...ve puf aldık. Ürünler daha yeni sayılmasına rağmen, kumaşların yüzeyinde tel kaçması gibi yaygın bir problem oluştu ve bu durum takımın genel görüntüsünü ciddi şekilde bozdu. Soru...

Yaklaşık 9 ay önce Bellona Ankara Yenimahalle Şentepe şubesinden aldığımız genç odası takımı kusurlu bir şekilde teslim ...edildi. Kusurlu bölgelerin fotoğraflarını kurulum yapan kişilere iletmemize rağmen, o günden bu yana tarafımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda “...

30/03/2026 tarihinde Bellona dan almış olduğum ürün 03/06/2026 tarihine gelinmesine rağmen halen teslim edilmemiştir. Ya...sal süreyi aşmıştır. Şikayetçiyim ürün üretilmiş fakat Erzurum'daki bölge'den ürünüm gönderilmiyor. 2,5 ay olmasına rağmen ürünüm gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman ...

01.05.2026 tarihinde Bellona mağazasından 0008821202 numaralı sipariş ile bir koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında... ürünün Kurban Bayramı sonrasında teslim edileceği belirtildi; ayrıca firma, siparişler için en geç 30 gün içinde teslimat yapılacağını taahhüt etmektedir. Bugün itibarıyla sipari...

31.05.2026 tarihinde Bellona’nın online sitesi üzerinden baza başlık alışverişi yaptım. Ödeme aşamasında gelen kodu gird...im, onay verdim ancak sistem dondu ve sayfa ilerlemedi. Buna rağmen kredi kartımdan 5 taksit olacak şekilde toplam 16.986 TL çekildi, fakat sitede hiçbir şekilde sipariş görünmüyor...

Samsun Kirazlık Bellona şubesinden Mart 2026’da 2 tekli ve 2 çiftli koltuktan oluşan bir koltuk takımı siparişi verdik. ...Ürünler 21 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi ancak teslimat sırasında tüm takımın defolu olduğunu gördük. Koltukların üzerindeki döşemede belirgin bir büzülme ve kotlaşma mevcut, ...

Bellona’dan garantili olarak satın aldığım Montego koltuk takımıyla ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle servis kaydı olu...şturdum ve 23 Mayıs 2026 tarihinde Van İpek Yolu’ndaki adresime servis yönlendirildi. Ancak hem ürünle ilgili inceleme sürecinden hem de gelen servis ekibinin yaklaşımından ciddi a...

12.05.2026 tarihinde Bellona’nın online satış kanalından 50f907404120260412... numaralı sipariş ile 4.924 TL bedelle Bellona Cool Line bebek yatağı sipar...

Dutluk Bellona'dan iki adet kanepe aldım. Ürünler 2 ay sonra gecikmeli geldiği halde kanepelerde esneme oldu. Kanepeler ...ilk geldiğinde başka renkteydi, yeni gelen ürün de hatalı. 1 ay önce satış elemanı G**** Hanım ile irtibata geçtim, ben mağaza müdürüyle konuşmak istedim, beni görüştürmedi ve bana...

Bellona'dan 10.04.2026 tarihinde bir sehpa siparişi verdim. 60 iş günü beklememiz gerekiyormuş teslimat için. Müşteri hi...zmetleri ile görüştüğümüzde ürünün hazır olduğunu bayileri Altınbaş Mobilya ile görüşmemiz gerektiğini söylediler. Ürünü kendilerinden satın aldığımı Altınbaş Mobilyadan almadığımı...

Bellona ürün teslimat gecikmesi 23 Mart’ta almış olduğum genç odası takımı, 21 Mayıs tarihi itibarıyla teslim edilmemişt...ir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde teslim edileceği bilgisi alsam da ürün teslim edilmemiştir. Online sitesinde teslim tarihi en fazla 45 gün yazmasına rağmen bu kada...