to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Koltuk Teslimi Ve Çözüm Süreci Gecikmesi
Bellona’dan satın almış olduğum koltuk tarafıma defolu ve ayıplı şekilde teslim edilmiştir. Üründeki kusur nedeniyle yetkililerle iletişime geçtim ve koltuğun kumaşının değiştirileceği, ürünün 17.09.2026 tarihinde teslim alınacağı tarafıma bildirildi.
Ancak bugün tarafıma, koltuğun ancak Pazartesi veya Salı günü alınabileceği söylenmektedir. Ayıplı bir ürün teslim edilmiş olmasına rağmen çözüm sürecinin bu şekilde uzatılması mağduriyetimi artırmaktadır. Üstelik teslim tarihi konusunda tarafıma verilen bilgi ile sonradan yapılan açıklama birbirini tutmamaktadır.
Satın aldığım ürünün kusursuz ve ayıpsız şekilde teslim edilmesi gerekirken defolu ürün gönderilmesi kabul edilebilir değildir. Sorunun en kısa sürede giderilmesini ve mağduriyetimin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Aksi takdirde yaşadığım mağduriyetle ilgili Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili mercilere başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Konu hakkında tarafıma net bir teslim alma ve çözüm tarihi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
