Yedek Parça Gecikmesi Nedeniyle Gardırop Kullanılamıyor

Bellona’dan aldığım Mavenna 6 kapaklı gardırobun taşınma esnasında, ayaklarını ve vidalarını gizleyen parçası kırıldı. Bunun üzerine 4 Ağustos tarihinde orijinal ücreti karşılığında yedek parça talebi oluşturdum ve yaklaşık 15–20 gün içinde elimde olacağı bilgisi verildi.

Ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen parça hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde defalarca aradığımda parçanın fabrikadan gönderildiği ve haftaya geleceği söylenerek oyalandım. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez parçanın fabrikadan henüz gelmediği bilgisini verdiler ve herhangi bir net tarih paylaşmadılar. Bu süreçte mağdur oldum, gardırobumu tam olarak kullanamıyorum.

Ücretini ödeyerek talep ettiğim bu orijinal yedek parçanın daha fazla gecikmeden, acil olarak tarafıma gönderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.