Bellona Müşteri Hizmetleri

2025 Kasım ayında Gaziantep Şahinbey Bellona Çemberoğlu mağazasından Nadia koltuk takımı satın aldım. İki adet krem renk... üçlü koltuk ve iki adet bej renk berjerden oluşan bu takımı indirimle 45.000 TL’ye aldım, mağazada güncel fiyatının şu an 78.000 TL olduğunu öğrendim. Ürünün berjerleri yanlış ren...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Bellona’dan 120*200 ölçülerinde bir yatak aldım. Son ...birkaç aydır yatağın yayları yavaş yavaş çökmeye başladı ve şu an neredeyse...

Adana Yüzüncüyıl’daki Bellona Özdoğan Ticaret’ten, daha önce aldığımız mutf...ak masasına uygun olması için aynı modelden iki adet Norm mutfak masası san...

4 Nisan tarihinde Çelik Centroom Konyaaltı Bellona mağazasından Andrea 3 kapaklı gardırop satın aldım. Ürün 29 Nisan tar...ihinde teslim edilip kurulumu yapılmıştır. Ancak kurulum sonrasında ürünle ilgili ciddi problemler tespit edilmiştir: * Ürün hasarlı şekilde teslim edilmiş, parçanın daha sonra de...

Bellona Bodrum Konacık şubesinden 17.12.2024 tarihinde iki adet Mavenna üçlü Sandıklı koltuk satın aldım. Daha bir yıl b...ile olmadan koltuklardan ses gelmeye başladı, mekanizmasında sorun oluştu ve arka taraftan yay çıktı. Yeni evli bir çift olarak, Bellona markasına sağlamlığına ve kalitesine güvene...

Ağustos ayında Bellona Antalya Demirbağ Mağazası’ndan Larissa model 2 üçlü, 2 tekli koltuk takımını yaklaşık 215.000 TL ...ödeyerek satın aldım. Uzun süre sorunsuz kullanırım düşüncesiyle standart takımlara göre çok daha yüksek bir bedel ödeyip Bellona markasını tercih ettim. Ancak koltuk takımını aldı...

7 Mart’ta Bellona Büyükçekmece ayev mağazasından, Leny TV konsolu olduğunu düşündüğüm bir TV konsolu ile birlikte koltuk... takımı satın aldım. Satış sırasında tüm ürünlerin en geç 10–15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak koltuk takımım bile 15 gün gecikmeli olarak, yaklaşık bir ay içinde tesl...

Bellona dan 2 yıl önce aldığımız larissa koltuk takımı. Alırken bize kumaş da bir sorun yaşamayacağımızı söylediler ama ...daha 2 sene bile geçmemişken böyle oldu koltuklar. Müşteri hizmetlerini aradık geldiler ellerinde tüy toplama cihazıyla dalga geçer gibi tüy topladılar koltuk da değişen bir şey yo...

2 Mart tarihinde Bellona’nın online satış kanalı üzerinden 2 adet berjer satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin 1 i...le 45 gün arasında teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bugün itibarıyla 55 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her ...

11 Şubat’ta Bellona’nın resmi internet sitesi üzerinden Petra Plus baza siparişi verdim ve yaklaşık 13.000 TL ödemeyi kr...edi kartıyla taksitli olarak gerçekleştirdim. İstanbul adresime teslim edilmek üzere oluşturduğum bu sipariş, bugün 25 Nisan olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri...

Şanlıurfa Bellona rengin mobilyadan 13 Aralık'ta koltuk takım aldık. Yırtık geldi, değişimi bildirdik, değişimi sağlandı... fakat koltuğun kolları fotoğrafta da görüldüğü gibi birleşik değil. Biz ikinci kez değişim talep ettik, fakat koltuğu söküp tekrar birleştirdiler, "oldu" deyip gidiyorlar. Telefon...

9 Şubat tarihinde Bellona Kayseri Talas şubesi Hale Mobilya’dan Havana yemek takımı satın aldım. 45 iş günü olan yasal t...eslimat süresi içinde ürünlerimin bir kısmı, defalarca aramam ve uğraşmam sonucunda ancak teslim edildi. Gelen ürünlerden biri hasarlıydı; bunun için değişim talebi oluşturduk. Anc...

Bellona’dan Aksaray Akınsaray bayisinden Ağustos 2023’te yaklaşık 78.000 TL ödeyerek aldığımız Loretta salon takımının m...asasında yaşadığımız sorunlar bir türlü çözülemedi. Masa tam 5 defa değişti, bayinin servisi de 3 kez evimize gelmesine rağmen sağlam ve sorunsuz bir ürün teslim edilemedi. İlk te...

Bellona’dan 2022 Mayıs ayında Ankara Keçiören’deki mağazadan bir konsol aldık. Ürün daha 4 yıl bile olmadan 22 Nisan 202...6 tarihinde salonda dururken kırıldı ve neredeyse oğlumun üzerine düşüyordu. Bu durum hem can güvenliğimizi tehdit etti hem de ürünün kalitesiyle ilgili ciddi endişe yaşamamıza ned...

Bellona internet mağazasından Rozy Bohem konsol ürününü 20.02.2026 tarihinde sipariş ettim. Sipariş esnasında teslimat s...üresinin 40 iş günü olduğu belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 61 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “tedarik sürecinde” görünüyor ve ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Be...

8 Nisan tarihinde Bellona’nın kendi internet sitesi üzerinden Henna Dream model bir yatak siparişi verdim. Ödemeyi kredi... kartı ile yaklaşık 7.000 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 2451fc23861845485. Siparişin verildiği ilk gün bir e-posta bilgilendirmesi geldi, ancak sonrasında ne SMS ne ...

19.04.2026 tarihinde Bellona’nın online kanalı üzerinden bir adet kahve köş...esi siparişi verdim. Ödemem kredi kartımdan çekilmesine rağmen, ne Bellona ...

12.09.2024 tarihinde Bellona marka yatak odası takımını satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen zaman içeris...inde bazı arızalar ortaya çıktı. Bu nedenle 05.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Ancak servis kaydı açılmasına rağmen adresime herhangi bir ...

7 Mart 2026 tarihinde Afyon Bolvadin’deki Bellona bayisinden Estella köşe koltuk siparişi verdim ve 1215951061 numaralı ...kaydım oluşturuldu. Sipariş sırasında tarafıma en geç 40 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi, ancak bugün 20 Nisan 2026 itibarıyla 45 gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edi...

Bellona’dan aldığım Valencia model 3’lü koltuk takımında yaklaşık 6 aydır süren bir problem yaşıyorum. Üçlü koltuklardan... birinde, diğerine göre belirgin şekilde fazla yumuşama ve çökme hissi var. İki koltuk arasında oturum sertliği açısından gözle görülür ve oturunca çok net fark edilen bir farklılı...

2025 Ağustos ayında İstanbul Esenyurt köyiçindeki Bellona bayisinden bohem koltuk takımı aldım. Ürünü alırken severek ve... beğenerek tercih etmiştik ancak daha kullanmaya başladıktan kısa süre sonra koltuk takımının kumaşıyla ilgili ciddi bir problem yaşadık. Koltukların kumaşında en ufak su teması b...