Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona’dan İzmir Balçova Palmiye şubesinden oturma grubu satın aldık, takımın içindeki berjer ise Nisan ayından bu yana... bir türlü teslim edilmedi. 165.000 TL’lik alışveriş yapmamıza rağmen takımın önemli bir parçası eksik şekilde bırakıldık. Mağazayı defalarca aramamıza rağmen telefonlara neredeys...

30.06.2026 tarihinde Bellona internet sitesi üzerinden İzmir Dikili adresime teslim edilmek üzere 2 adet çekyat, baza ve... başlık içeren bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün 12.08.2026 olmasına rağmen, yani üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmiş olmasın...

03.06.2026 tarihinde Bellona online mağazası üzerinden Anton 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. Aradan 45 iş günü geçme...sine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde gardırobun en kısa sürede teslim edileceği söylendi ancak...

Bellona Online üzerinden Caldera model sehpa sipariş ettim, sipariş numaram b087215f3341174072. 20 Temmuz 2026 tarihinde... verdiğim bu sipariş, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde ürünün yasal süre içerisinde teslim edil...

13.07.2026 tarihinde Bellona online mağazası üzerinden 57.800 TL tutarında 2 koltuk ve 1 gardırop siparişi verdim. Sipar...iş referans numaram c3f1eb212654706711’dir. Siparişten yaklaşık bir hafta sonra arandım ve ürünlerin yaklaşık 4 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Verilen sürenin sonu...

09.08.2016 tarihinde Bellona mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte kartımdan 36.232 TL tutarında ödeme çekilme...sine rağmen herhangi bir sipariş oluşmadı. Ne ismimle ne de telefon numaramla sistemde herhangi bir sipariş görünmediği söylendi. Ödemenin banka onay ve referans numarası elimde m...

Bellona’dan satın aldığımız Ergoform model yatağı yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyoruz. Yaklaşık 1 yıldır yatakta belirgin b...ir çökme oluştu ve zamanla bu çökme giderek artmaya başladı. Hem Konfor hem de sağlık açısından rahatsız edici bir hal aldı. Bu durum üzerine Bellona üzerinden servis kaydı oluştu...

30.03.2026 tarihinde teslim almış olduğum Bellona marka koltuk takımı ile ilgili sorun yaşamaktayım. Koltuk takımında ha...sar mevcuttur, teslimat sırasında fark edildi. Birçok kez aramama rağmen bir çözüme kavuşturulamadı; sürekli değiştirileceği söylenerek oyalanmaktayım. Koltuk takımının başlığının ...

Bellona’dan aldığım Valencia koltuk takımının berjerinde yaklaşık dört yıldır sorunsuz kullanım sonrası son dört aydır s...ürekli ayak kırılması sorunu yaşıyorum. Berjerin ayağı kırıldığı için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve güvenlik açısından da endişe duyuyorum. Bu sorunla ilgili Bellona mü...

Bellona Antalya Demirhan Mobilya’dan 22.06.2026 tarihinde 0009009881 numaralı siparişimle salon takımı, yemek odası, yat...ak odası ve çocuk odası ürünleri satın aldım. Siparişin Tunceli il merkezine teslim edilmesini özellikle belirttim ve en geç 45 gün içinde, yani 5 Ağustos’a kadar tüm ürünlerin tes...

2012 yılının Haziran ayında Adana Kenan Evren Bellona bayisinden aldığım ga...rdırobun kapak tekeri ve rayı kırıldı, kapağın yerinden çıkıp düşmesine ned...

Bellona’dan almış olduğum Verenika koltuk takımında, ürünü aldığımız ilk günden beri gıcırtı ve oturunca çökme sorunu ya...şıyoruz. Zaten bu serinin sıkıntılı olduğunu sonradan herkes gibi ben de fark ettim, ancak 2–3 yıllık bir koltuğun bu kadar deforme olması, gıcırdamasının artması ve oturunca belir...

31.05.2026 tarihinde Bellona online satış üzerinden bir yatak ve baza seti satın aldım. Ürünün tahmini teslim tarihi 15–...16 Temmuz olarak görünüyordu. Teslimatla ilgili bilgi almak için 13 Temmuz’da müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün mağazaya geldiği söylendi ancak buna rağmen ürün bir türlü tesli...

Bellona Kuşadası Söke Yolu şubesinden ailem için iki kişilik koltuk ve iki berjerden oluşan bir koltuk takımı satın aldı...k. Satın alma sürecinde sürekli arayan, çok ilgili olan firma, teslimat sonrasında aynı ilgiyi kesinlikle göstermedi. Teslimatın yapıldığı gün, berjerlerin birinin alt kısmında has...

Bellona’dan aldığım Estella baza, teslimattan sadece üç gün sonra üzerinde bulunan suntanın kırılması nedeniyle kullanıl...amaz hale geldi. Baza üzerindeki suntanın kısa sürede kırılması hem güvenlik açısından risk oluşturdu hem de ürünü tamamen kullanmamama neden oldu. Yaşadığım bu sorun sonrasında d...

Bellona Mavişehir Rota Home Eksik Parça ve İletişimsizlik Mağduriyeti 23 Kasım 2025 tarihinde Bellona Mavişehir Rota Ho...me mağazasından aldığımız mobilyaların teslimatı 12 Temmuz Pazar günü yapılmıştır. Ancak teslimatın üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünlerimizdeki ciddi eksikler giderilmemişt...

Bellona’dan almış olduğum yatakta kısa süre içinde yatağın üst kısmında belirgin bir çıkıntı oluştu. Bu nedenle yaklaşık... bir aydır servis gelmesi için uğraşıyorum ancak hiçbir şekilde ilerleme kaydedilemedi. Servisi ilk olarak 1 Temmuz’dan itibaren defalarca aradım, her seferinde “Sizi arayacaklar”...

19 Mayıs tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat Safa Mobilya’dan almış olduğumuz Bellona Havana Koltuk Takımı’nın teslimatı ...sırasında, kurulum ekibi paket açımı esnasında maket bıçağı ile kol kısmını keserek ürüne zarar verdi. Hasar teslimat anında fark edildi ve gelen ekibe resmi hasar tespit tutanağı ...

04.06.2026 tarihinde İstanbul Şirinevler e-5 yan yol üzerindeki Bellona bayinizden Boheems ikili ve üçlü koltuk, yemek m...asası ve 6 sandalye, puf, 6 kapılı gardırop, şifonyer ve komodin satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Süreç boyunca ta...

30 Nisan 2026 tarihinde Bellona’nın internet sitesi üzerinden baza, başlık ve yatak takımı için 55bedfd62050441733 numar...alı siparişi verdim. Yanlış sipariş verdiğimi fark edince aynı gün, aynı saat içerisinde bu siparişi iptal edip başka bir sipariş oluşturdum. Ancak iptal edilen ilk siparişin 20.99...

Bellona’dan aldığım yatak odası takımı ve ünitenin taşınması sırasında gardırop kapakları, makyaj masası aynası, üniteni...n alt parçası ve takımın farklı bölümlerinde çeşitli hasarlar oluştu. Hasar gören parçaları ücretini ödeyerek temin etmek istediğim için 27.07.2026 tarihinde Bellona’yı aradım, ben...

Bellona Edirne Keşan Süzgünler Mobilya’dan 16 gün önce 1 adet Porto ikili koltuk ve 1 adet Porto berjer satın aldım. Sat...ın alırken en geç 45 iş günü içinde, hatta 1 ay içinde teslim edilebileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürünlerimin henüz üretim planına bile alınmadığ...