Bellona Müşteri Hizmetleri

2017 yılında Burdur Tefenni’deki Tanrıöver Bellona bayisinden sıfır olarak Bellona Lantes 3+3+1+1 oturma grubu satın ald...ık. Tayinci olmamız sebebiyle ürünü ancak 2020–2021 yılları gibi kullanmaya başladık. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kumaşta fabrikasyon bir problem olduğunu düşündüğümüz l...

Yaklaşık iki ay önce Bellona’dan Estella koltuk takımı aldım. Bu kısa süre içinde kol dayama yerlerinde çökme oldu, kolt...uk süngerlerinde belirgin deformasyon oluştu, kumaşlarda tüylenme başladı ve yastıkların kumaşlarında açılmalar meydana geldi. Ayrıca koltuğun farklı bölgelerinde de kumaşta deform...

Bellona’dan aldığımız köşe koltuk takımının makası kırıldı ve koltuk şu an sürekli açık vaziyette duruyor. Servisi arayı...p kayıt açtırdık, ekip gelip inceledi ve gerekli parçanın ellerinde olmadığını, parça gelince tekrar geleceklerini söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne aray...

Bellona Avcılar Aksu şubesinden aldığım köşe koltuk takımının kurulumu 23.10.2026 Cuma günü yapıldı. Kurulum tamamlandık...tan sonra koltuk takımında ciddi bir renk farkı ve arka orta kısımda şekil bozukluğu olduğunu fark ettim. Bu kusurlar hem görüntüyü bozuyor hem de koltuğu rahat kullanmamı engelliy...

Bellona’nın kendi web sitesi üzerinden 30.08.2026 tarihinde bir çalışma masası siparişi verdim. Siparişi oluştururken ür...ünün 45 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtildi ancak üzerinden 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve sipariş durumum sistemde hâlâ “tedarik sürecin...

Bellona’dan 25 Ağustos tarihinde Bellona Mobil uygulaması üzerinden Anton 4 kapaklı gardırop siparişi verdik, uygulamada... ürünün en geç 60 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 62 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Ne ürünle ilgili net bir tarih veriliyor...

Bellona’nın internet sitesi üzerinden 23 Ağustos’ta Rozy Bohem şifonyer için bir sipariş verdim. Aradan 2 ayı aşkın süre... geçmesine rağmen siparişim hâlâ yola çıkmadı ve tarafıma herhangi bir teslimat planı iletilmedi. Sipariş takibinde ve tarafıma gelen e-postada “c4cadbb03734890600” numaralı sipari...

Bellona’dan aldığım lobin köşe takımının minderlerinde üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşıyorum. Minderle...rin iç kısmında, özellikle orta minderin kenarlarında dikiş atılmadığı için örme dokuma kumaş kendi kendine sökülüyor. Dikilen diğer minderlerde bir sorun yokken, sadece dikiş yapı...

Bellona’dan Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan Aranan Mobilya mağazasından 15 Şubat’ta Estella koltuk takımı aldık..., şu an 8. taksitini ödedik ve yaklaşık 8 aydır ürünü kullanıyoruz. Kısa sayılabilecek bu süreye rağmen koltuk takımında yoğun tüylenme, aralarda açılmalar, hafif çökmeler ve yastı...

2024 yılının ağustos ayında Diyarbakır Bellona bayisinden aldığım Bellona marka yatağın orta kısmında zamanla çökme oluş...tu ve telleri vücuduma batmaya başladı. Bu sorun geçen yıldan beri devam ediyor ve kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor. Geçen kış Bellona ekipleri kontrol için eve geldikleri...

21.10.2026 tarihinde Aksaray ilindeki Bellona Yeniller mağazasından aldığım Mona 3+3+b+b Koltuk Takımı ve konsol ürünler...i evime teslim edildi. Konsol ürünü ayıplı ve kurulu geldiği için mağaza bu ürünün değişimini kabul etti. Ancak koltuk takımını detaylı incelediğimizde kabul edilemez bir durumla k...

13.10.2026 tarihinde Kuşadası Bellona Outlet şubesinden Cantone köşe koltuk takımı teslim aldım. Koltuğu kullanmaya başl...adığım ilk günden itibaren oturum kısmındaki belirgin çökme nedeniyle ciddi derecede bel ağrısı yaşamaya başladım ve bu durum her oturduğumda devam ediyor. 14 Ekim’de müşteri hizm...

Kayseri Talas Bellona Hale Mobilya şubesinden tüm takım mobilya satın aldım. Satın alma aşamasında, ürünlerin teslimatı ...sırasında asansöre sığmaması halinde ek bir taşıma ücreti alınacağı bana kesinlikle belirtilmedi. Teslimat günü ürünler eve getirilirken, asansöre sığmadığı gerekçesiyle benden 2.5...

5 Ağustos’ta Bellona online üzerinden Anton genç odası siparişi verdik. Siparişi oluştururken bize 45 iş günü içinde tes...lim edileceği bilgisi verildi ancak bu süre geçmiş olmasına rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi ve Bellona uygulamasındaki “Siparişlerim” ekranında 5 Ağustos tarihli bu siparişin h...

Bellona’dan yaklaşık 45 gün önce Bohem model çift kişilik yatak başlığı siparişi verdim. Ürünüm bugün saat 14:20 civarı ...teslim edildi ancak gelen başlık hem lekeli hem de hasarlıydı. Kumaşında sanki ıslanıp kurumuş gibi lekeler ve dikişlerinde, köşe kısımlarında potluk, yırtığa yakın bozulmalar bulu...

16 Eylül 2026 tarihinde Bellona uygulaması üzerinden Caldera TV sehpası satın aldım. Uygulamada ürünün 1–45 iş günü için...de teslim edileceği yazmasına rağmen, siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmuyor, tarafıma bilgilendirme de yapılmıyor. Sürekli bekletiliyorum ve net bir teslimat tarihi verilmiyor....

Gaziantep Nizip Bellona bayisinden 31.01.2024 tarihinde bir yatak satın aldım. Yatak tek kişi tarafından kullanılmasına ...rağmen yaklaşık son 6 aydır üzerinde belirgin bir çökme oluştu ve kullanım konforu ciddi şekilde bozuldu. Ürünün garantisi halen devam ediyor olmasına rağmen bu sorunun yaşanması b...

Tokat merkez Bellona mağazasından almış olduğum Nadia koltuk takımını çok severek tercih ettim; ancak daha ilk aydan iti...baren gıcırdama, renk solması ve tiftiklenme sorunları yaşamaya başladım. Ürünü özenli ve normal kullanım şartlarında kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu sorunlarla karşılaşm...

07.08.2026 tarihinde Bellona Ankara Yenimahalle Abüşra Bellona şubesinden baza ve başlık satın aldım. Satış sözleşmesind...e muhtemel teslim tarihi 30.09.2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden 16 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğine dai...

2 Ağustos 2026 tarihinde Bellona’nın online mağazasından Anton 3 kapaklı gardırop ve Anton şifonyer satın aldım. 38420a3...028904979777 numaralı bu sipariş için ödeme peşin olarak kredi kartıyla alındı ve sipariş oluşturulurken teslimat süresinin 1 ile 45 iş günü arasında olduğu açıkça belirtiliyordu. ...