Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona’dan yaklaşık bir hafta önce Dost Grup Bağcılar şubesinden 160X200 ölçülerinde Bellona Hibrit Sleep yatak aldım. ...Yatak eve teslim edildiğinde ben diğer odada oturma grubunun kurulumunu izlerken, yatağın kurulumu yapılmış, poşeti iznim ve onayım alınmadan yırtılıp açılmış halde hazırdı. Yatağ...

28.06.2026 tarihinde Bellona bayisinden 2 ayrı koltuk takımı ve yan ürünleri aldım. Tam tutar 250 bin tl ödeme yaptım. A...radan geçen süre 2 ay oldu ürünlerin yarısı geldi üretimde hata olduğu için 2 tane 3'lü koltuk gelmedi. Geçen süre konusunda şikayetim yok. Söz konusu olan fiyatlandırma internet B...

Bellona’dan Victor yatak odası takımı aldım, ürünler Antalya Kepez’deki bayiden teslim edildi. Teslimat sırasında gardır...op aynalı kapak, şifonyer, komodinin ayağı, karyolanın bazı bölümleri ve gardırobun yan tarafı dahil neredeyse tüm parçalarda kusur vardı. Gelen üründe hatalı olmayan sadece makyaj...

Bellona’dan Ankara’daki bir bayiden 25.07.2026 tarihinde baza başlığı ve iki kapaklı dolap içeren bir mobilya siparişi v...erdim. Sözleşmede belirtilen teslim süresi açıkça aşılmasına rağmen ürünlerim hâlâ tam olarak teslim edilmedi. Eşyalarımı toplu sipariş vermeme rağmen parçalı şekilde gönderiliyor,...

Aksu Home’dan yaklaşık bir ay önce Bellona marka bir koltuk takımı aldık. Ürünü ilk teslim aldığımızda herhangi bir soru...n yoktu ancak kısa süre içinde koltuğun kenarlarındaki kaplamalarda soyulmalar ve aşınmalar başladı. Ayrıca koltuğa oturup kalkınca belirgin kırışmalar ve çökmeler oluşuyor. Sorun...

Bellona’dan Atlanta köşe koltuk takımı satın aldık. Satış sırasında özellikle sadece “kolay silinebilir mi” diye sorduk,... bize de kumaşın kolay temizlendiği söylendi. Ancak ürün geldikten sonra 3–4 ay içinde kumaş tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Kumaş kılı, tüyü, tozu adeta mıknatıs gibi çekiyor ...

Bellona’dan yaklaşık 1 yıl önce aldığımız yemek masasının 6 sandalyesini de ilk günden beri sorunsuz kullanamıyoruz. 6 s...andalyenin 6’sında da aynı sorun var ve her bir sandalyenin 4 ayağı da dönüyor. Bu nedenle oturan kişinin dengesi bozuluyor ve insanı üzerinden düşürecek kadar tehlikeli bir durum ...

Konya’daki Bellona Zirve mağazasından salon takımı ve yatak odası takımı aldım. Ürünler 4 Temmuz’da teslim edildi ancak ...salon takımının sandalyelerinin boyalarında kavlamalar oluştu, ayrıca yatak odası takımındaki aynanın da kusurlu olduğunu fark ettim. Mağazaya durumu iletip özellikle sandalyelerd...

Bellona’dan İzmir Nils bayisinden yaklaşık 60 bin tl ödeyerek aldığım Veron...ica yemek masası takımının sandalyelerinde ciddi bir üretim sorunu yaşıyoru...

Bellona Elazığ mağazasından en pahalı ve en iyi diye baza, başlık ve yatak takımı aldım ancak baza kırıldı ve yaklaşık 2...0 gündür bu şekilde kullanamıyorum. Ürünün hâlâ garanti sürecinde olduğunu düşünüyorum ya da yeni bitti, tam da bu süreçte destek alabilmem gerekirken hiçbir muhatap bulamıyorum. ...

Samsun Atakum Denizevleri Bellona şubesinden 2 Ağustos tarihinde düğün paketi için toplam 40.000 TL tutarında, 9 taksitl...i olacak şekilde kredi kartımla alışveriş yaptım. 3 Ağustos tarihinde ürünleri kendi isteğimle iptal ettim ve mağaza tarafından iptal için fabrikaya mail atıldığı söylendi. Aradan...

Bellona’dan Loretto serisi iki adet üçlü, iki adet tekli koltuk aldım ve yaklaşık bir senedir kullanıyorum. 12.06.2025 t...arihinde teslim edilen bu koltukların kullanımının üçüncü dördüncü aylarında, üçlü koltuklardan koyu renkli olanın sırt kısmında avuç içi büyüklüğünde bir leke ve renk farklılığı o...

Bellona’dan aldığım koltuk takımının kumaşı kısa sürede tamamen salma ve gevşeme yaptı. Tüm koltuklarda aynı problem var... ve ürünler çok kısa sürede bu hale geldiği için büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce bu sorun için arıza kaydı oluşturmak üzere Diyarbakır bölge temsilciliğini a...

Yaklaşık iki yıl önce Bellona’dan aldığım bir ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum... ve 12.09.2025 tarihinde lehime karar verildi. Kararda, ürünün üretimi bittiği için ayıplı malın benden iade alınarak, malın ayıpsız yeni bir misli tarafıma verilmesine hükmedildi....

5 Temmuz 2026 tarihinde Bellona internet mağazası üzerinden İstanbul Pendik bölgesi için Lilya 3’lü kanepe siparişi verd...im. Sipariş oluştururken sistemde tahmini teslimat tarihi 4–16 Ağustos 2026 aralığı olarak görünüyordu. Ancak bu tarihler geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Müşteri...

Bellona’dan online olarak Mirante yatak odası takımı, Estonya baza başlık ve Mirante TV ünitesi satın aldım. Toplamda ya...klaşık 120.000 TL ödeme yaptım ve siparişlerime ait d36b68b91360635806, d36b68b93325317640, d36b68b93639297032, d36b68b93991284473 ve d36b68b91715028460 numaralı kayıtlarım bulunuy...

4 Temmuz 2026 tarihinde Bellona Aras Bellona Gölbaşı şubesinden 2 adet Indiana üçlü yataklı 3'lü kanepe sipariş verdik. ...9 Temmuz’da gardırop, 17 Ağustos’ta ise yatak odasının diğer takımını satın aldık. Koltuklar için 45 iş günü içinde teslimat yapılacağı söylendi. Ben özellikle eylül başında tatile...

Bellona’nın bellona.com.tr internet sitesi üzerinden 2 Ağustos 2026 tarihin...de Livora bahçe mobilyası takımı için 4cf882691257841785 numaralı siparişi ...

Yaklaşık 2 yıl olmadan Emek Bellona’dan Larissa yemek odası takımı aldım. Aldığım masanın ortasında ayak olmadığı için m...asa ortadan çökmek üzere ve her kullanışımızda sanki birazdan kırılacak gibi bir görüntü var, bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından bizi ciddi şekilde tedirgin ediyor. 1...

12 Haziran’da Bellona’nın internet sitesi üzerinden Valencia koltuk takımı, yemek masası, Petra Plus baza, Clima Rest ya...tak ve Valencia komodin siparişi verdim. Sitede, stok durumuna göre ürünlerin 1–45 iş günü içerisinde adrese teslim edileceği açıkça yazıyordu. Buna güvenerek alışverişimi yaptım. ...