Bellona İade

Bellona.com.tr üzerinden 3 gün önce Smart Form Yatak satın aldım. Yatağı ilk günden beri kullanıyorum ve aşırı derecede sert olduğunu fark ettim. Satın almadan önce internet sitesinde ürünün 14 gün içinde iade edilebileceği belirtilmişti, fakat iade talebim müşteri hizmetleri tarafından reddedildi. ...

Yaklaşık bir ay önce İzmir Bornova Bellona bayisinden yatak, baza ve yatak başlığı satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Son olarak bayi ile görüştüğümde, ürünlerin ellerinde ...

Bellona mağazasından koltuk takimi aldım 3 ay içinde sıkıntı çıktı. Teknik servisin koltukları götürüp getirmesi 2 ay sürdü. Geldiğinde her yer yırtık bir şekilde geldi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk iadesi onaylandı. Fakat iadesini yapmadılar. Aylarca bizi oyaladilar. Tekrar mağazaya gittiğimi...

Bakırköy Bellona – Altunbaş Mobilya mağazasından 2 adet gardırop satın aldım. Gardıroplardan birinin rafı kırık olarak teslim edildi. Teslimatı yapan kişiye kırık olduğunu belirtip iade alınmasını istememize rağmen, iade işlemini gerçekleştirmeyip ürünü bırakıp gitti. Gardırop alınırken ürün interne...

Yaklaşık 8 ay önce Bellona'dan aldığım yatak odası takımının dolabında montaj hatası yaşadım. Bu sorun sonucunda ürünü bir türlü düzgün şekilde kullanamadım. 5 ay önce Şikayetvar üzerinden de bir şikayet yazmama ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, Bellona tarafından hiçbir şekilde ç...

17.04.2024'te Bellona Özden Mağazaları 4. Levent-Sultan Selim Şubesi’nden aldığım Loretto koltuk takımı, ilk günden itibaren ciddi kusurlar içeriyordu. Yaylardan ses gelmesi, kumaşın yırtık olması ve gösterilen üründen farklı kalite gibi sorunları hemen bayiye ilettim. Çözüm süreci hem yavaş hem de...

12.04.2025 tarihinde Bellona Mimaroba E5 Şubesi'nden kredi kartı ile 6.950 TL tutarında zigon sehpa satın aldım. Aradan 4 ay geçmesine rağmen ürün asla teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca hem mağaza ile hem müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve para iademi istedim ancak bana sürekli “Mimaro...

Kuşadası Bellona mağazasından 9 adet ürün aldık ve ödemeyi nakit olarak yaptık. Yeni taşındığımız evin ölçülerine dikkat etmediğimiz için aldığımız giyinme dolaplarından bir tanesinin odamıza uymadığını fark ettik; çünkü odaya yatak dışında hiçbir şey koyamıyoruz. Bunun üzerine, satın aldığımız tari...

2022 yılının Aralık ayında Gümüşhane Bellona bayisinden Soft Selection v Guard model yatak satın aldık. Satın aldığımız günden beri sabahları şiddetli bel, boyun ve vücut ağrılarıyla uyanıyoruz. Ayrıca yatak, yaz-kış fark etmeksizin yoğun bir şekilde terletiyor; gecede birkaç defa üzerimizi değiştir...

Bellona Gölbaşı mağazasından dün Estella koltuk ve yemek takımı satın aldım. Ürünler henüz teslim edilmedi; ancak hem geçmişte yaşadığım deneyim hem de şu anki müşteri hizmetleri yaklaşımınız nedeniyle ciddi endişelerim oluştu. Daha önce firmanızdan ‘leke tutmaz’ denilerek halı satın almıştım ve il...

Aralık ayında MASKO Bellona mağazasından Seul model köşe koltuk satın aldım. Ürün yaklaşık 40 gün sonra evime teslim edildi. Satın almadan önce özellikle sertlik derecesini sordum ve 32 DNS olduğu belirtildi. Ankilozan spondilit hastası olduğumu, bel ve sırt sağlığım için koltuğun yeterli sertlikte ...

09.06.2025 tarihinde Samsun Kirazlık Bellona Işık Ev Tekstil Ürünleri mağazasından yatak ve baza siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. İki teslimat adresi verdim; biri Samsun, diğeri ise Ordu/Fatsa. Samsun teslimatında herhangi bir sorun yaşanmazken,...

Merhaba. Şanlıurfa şehrinde Bellona şubesinden 03/02/2025 tarihinde teslimatı yapılan Bellona Dream Bamboo yatak, Petra baza-başlık ürünlerinde kalitesiz- ayıplı ürün nedeniyle sorun yaşamaktayım. Öğretmenim ve alalı 5 aylık bir süre geçmesine rağmen ara tatiller, bayram tatili ve yaz tatili kapsamı...

Ankara Keçiören Kalaba Belekler Bellona Mobilya mağazasından Salon takımı ve yemek masası aldım. Bir ay sonra teslim edileceği söylendi fakat belirtilen tarihte teslimat olmadı. Bir hafta sonra dendi yine teslim edilmedi. Mağazaya sürekli gidip geldim bu süreçte mağazanın el değiştirildiğini ve ana ...

+1

Bellona Samsun Kirazlık şubesinden aldığım Montego model koltuk takımı teslim edildiği akşam, ürünü kontrol ettiğimde iskelet kısmında kırık olduğunu ve açılır raylarının yerine tam oturmadığını fark ettim. Sorun teslimat anından beri devam ediyor ve koltuk takımımın açılır kısmında ciddi bir kullan...

Ankara Keçiören Bellona (Belek) şubesinden koltuk takımı ve TV sehpası aldım. TV sehpası kırık olarak teslim edildi. Teslimat 31 Aralık 2024 tarihinde yapıldı ve 7 ay geçmesine rağmen Bellona'yı defalarca aramama rağmen hâlâ ürün değişimi yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup tamamen ürünleri...

İki ay önce Gaziantep Fıstıklık Mahallesi'indeki Bir Dünya Çeyiz Bellona şubesinden satın aldığım koltuk takımının makası bugün, tamamen evde normal kullanım sırasında kırıldı. Aynı zamanda, yine aynı alışverişte aldığım balkon takımının sandalyesi de kısa sürede kırıldı. Her iki ürün de hâlâ gara...

Kocaeli Gölcük Bellona mağazasından koltuk takımı TV sehpası ve köşe koltuk aldık. Peşin ödeme yaptık. Henüz mobilyalar gelmeden. Söylenen tarihte kurulum yapılmadı. Bizim defalarca aramamızdan sonra kurulum için geldiler ama takım aldığımız ve ödemeyi önden yaptığımız takımın kırlentleri ve ikili k...

02.07 tarihinde Bellona Sultanbeyli şubesine Veronica yemek odası ve larissa koltuk takımı için 52.000 TL kapora ödedik. Net siparişimizi ise 26.07 tarihinde oluşturduk. Ancak, üzerinden bir gün geçmeden çeşitli nedenlerle siparişimizi iptal etmek istediğimizi ilettik. Buna rağmen mağaza, ürün iptal...

Bellona'nın Bodrum şubesinden bir köşe kanepe almak için dün mağazaya gittim. Çalışanlar gayet güleryüzlü ve yardımcıydı. Bugün sipariş işlemleri tamamlandı ve "sanvela köşe uzanmalı sağ takım" için siparişim oluşturuldu. Toplamda 46.000, - tl ödeme alındı. Ancak ürünün görsellerine bakmak için Bell...

Çanakkale Bellona şubesinden büyük bir güvenle koltuk takımı aldık. İlk aldığımız koltuklar çok kısa sürede kumaşından tüylenmeye başladı. Durumu hemen bildirip değişim talep ettik. Bize kumaş değişimi yapıldı, fakat yeni gelen koltuklar da henüz bir hafta olmadan yine tüylenmeye başladı! Bu kadar...

20.10.2024 tarihinde siparişini vermiş olduğumuz Bellona Atlanta köşe koltuk takımı parkemi deldi. Süngerleri çöktü. Çağırdığımız servis her şeyi normal kabul ediyor. Kol kısımlarının altındaki ayakların yanlış monte edildiğini söylediler. Üzerinde zıplamadığımız koltuk nasıl parkeyi deliyor? Henüz ...