to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Koltuk Takımı Delikli Geldi, İade Talebim Reddedildi
İstanbul Güneşli Mercanlar Şubesi’nden Bellona marka 2 tekli, 2 üçlü koltuk takımı satın aldım. Ürün 09.12.2025 tarihinde teslim edildi ancak daha ilk günden koltukların minderlerinde 4 farklı yerinde delikler olduğunu fark ettim ve durumu hemen teslimat sırasında orada olan yetkililere gösterdim.
Mağaza, koltuk takımını sadece tamir edebileceklerini söyledi. Ancak sıfır aldığım bir ürünün minderlerinin bu şekilde delik çıkmasını ve tamirle çözülmek istenmesini kabul etmiyorum. Ürün ayıplı geldiği için koltuk takımının tamir değil, iadesini talep ediyorum. Sorunumun bu doğrultuda en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetlrrine kim yardımcı olacak 20 defa aradım
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
