Bellona İade

Mayıs ayının ilk haftasında Diyarbakır Bağlar’daki Bellona mağazasından Loretto model konsol satın aldım. Konsolum elime ulaştığında üstü, altı, içi ve kapak kısımları dahil olmak üzere neredeyse her tarafı çizik ve hasarlıydı. Hemen mağazaya giderek durumu bildirdim, servis yönlendirdiler ve konsol...

29.08.2025 tarihinde Trabzon Bellona mağazasından aldığımız Havana aydınlatmalı 150 cm başlık (malzeme kodu: 22 HVA 223 1H6 R 0) ve Contana oturma grubunun teslimatı yapıldı. Ürünlerin malzeme kalitesi yüksek olmasına rağmen, özellikle başlıkta ve oturma grubunda ciddi dikiş ve kumaş işçilik hatalar...

+1

19 Ağustos’ta Dr. Ahmet Sadık Blv. No:30 Çukurova/Adana adresindeki özdoğan tic. San. Ltd. Şti Bellona mağazasından Visco model bir yatak satın aldım. Ancak bana teslim edilen yatak yanlış ölçüde geldi. 20 Ağustos’ta ürünü teslim aldıktan hemen sonra iade talebimi ilettim, fakat bugüne kadar tarafım...

Bellona’dan Efem Mobilya Mobesko Mağazası’ndan Pro-5 model yatak satın aldım. Yaklaşık dört ay önce teslim aldığım bu yatağı sadece bir aydır kullanıyorum ve orta kısmında ciddi bir çökme oluştu. Ürünü alırken 13.000 TL ödeme yaptım ve ürünüm garanti kapsamında. Yaşadığım bu problem nedeniyle müşte...

Bellona Antalya Alanya şubesinden online olarak Bohem model dolap satın aldım. Ürün daha ilk günden vida takılan rafların kenarlarından kırılmalar oldu. Servis gelip inceledi ve rafların sorunlu olduğunu onayladı. Ben de iade talebinde bulundum, kabul edildiği söylendi fakat iki gündür tarafıma hiçb...

15.08.2025 tarihinde Antalya Bellona mağazasından Premium yatak ve Peta Plus başlık aldım. Toplamda 32.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak şehir dışı tayin durumum nedeniyle, ürünlerin tesliminden itibaren henüz 14 gün geçmeden iade talebinde bulundum. Satış sırasında ...

Haziran ayında İstanbul Şirinevler Bellona mağazasından babamın kredi kartı ile taksitli olarak bir koltuk takımı satın aldık. Ancak annem koltuk takımını beğenmediği için ürünü teslim almadan mağazaya gidip başka bir model ile değiştirmek istediğimizi belirttik. Aradaki fiyat farkını ödemeyi de kab...

01/07/2025 tarihinde Bellona Kamay Mağazaları Selçuklu/Konya şubesinden iki adet 3’lü koltuk satın aldım. Ürünler 14/07/2025’te teslim edildi. Teslimat sırasında her iki koltukta da deformasyon olduğunu fark ettik ve hemen mağaza ile iletişime geçtik. Bize, 1 ay içinde değişim yapılacağı söylendi. A...

16.08.2025 tarihinde Eskişehir'de bulunan esoto Mobilya bünyesindeki Bellona mağazasından Veronica model koltuk takımı satın aldım. Ürün 26.08.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak teslimat sırasında koltuk takımının normalde krem renginde olması gerekirken kir, pislik ve lekelerle kaplı. Ayrıca ayak ...

+4

24 Haziran’da Bellona Serik şubesinden Estella koltuk takımı, Estella yatak odası ve Estella yemek odası siparişi verdim. Ödemenin yarısını peşin, kalanını ise kredi kartına taksitli olarak yaptım. Sipariş sırasında bana 45 gün içinde teslimat sözü verildi. Ancak bugün 26 Ağustos olmasına rağmen ürü...

Bellona Akınsaray (Aksaray) mağazasından 17 Haziran’da Sophia model mutfak masası satın aldım. Ürün üç kez teslim edildi ve her seferinde masa kırık, ezik ve çizik şekilde geldi. Son teslimat bugün gerçekleşti ve yine aynı kusurlarla karşılaştım. Toplamda yaklaşık 32.500 TL ödeme yaptım. Sorunun çö...

Bellona’dan Maraş şubesinden Petra Plus 100x200 tek kişilik baza satın aldım. Ürünü aldığım günden beri bazanın üzerine oturduğumda ve dönerken sürekli çatır çutur sesler geliyor. Bu durumdan dolayı hiç rahat edemiyorum ve defalarca şikayette bulundum. Satış noktasına başvurduğumda bana servis yönle...

Bellona internet sitesinden 31b39170238456022 sipariş numarasıyla Liva masa ve sandalye satın aldım. Ürünler 16 Haziran’da teslim edildi. Ürünleri beğenmediğim için bugün iade talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, iade işlemi için ürünü getiren mağaza ile görüşmem gerektiği söyl...

2022 yılında Kayseri Anayurt Bellona şubesinden Loretto model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra kumaşında solmalar ve yer yer yuvarlak beyazlamalar oluşmaya başladı. Şu anda 1,5 yıldır kullanıyorum ve bu sorunlar giderek arttı. Bu süreçte iki kez servis çağırdım, ancak h...

Bellona Bafra bayisinden yaklaşık 6 ay önce aldığım yatakta ciddi şekilde çökme ve deformasyon oluştu. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve o zaman yatak değişimi yapılmıştı. Ancak yeni verilen aynı model yatakta da yine 6 ay içinde aynı çökme ve deformasyon problemi tekrar etti. Sorun sonrası Be...

05.06.2025 tarihinde Bellona’dan online olarak gardırop (15.592 TL) ve şifonyer (4.232 TL) siparişi verdim. Ürünlerin Bodrum Adadekor mağazasına teslim edilip oradan tarafıma ulaştırılması gerekiyordu. Ancak sistemde ürünler Ada Dekor’a gitmiş görünüyor, mağaza teslim almadığını belirtti. Defalarca ...

Bellona’dan 2 Nisan tarihinde İstanbul İkitelli (MASKO) mağazasından Estella model koltuk takımı siparişi verdim. Siparişin teslimat adresi İstanbul Bağcılar’dı. Ancak yaklaşık 5 ay boyunca teslimat sürekli gecikti ve bu süreçte tarafımıza yanlış ve hatalı bir koltuk gönderildi. Gönderilen koltuğun ...

11.07.2025 tarihinde Nevşehir Merkez Bimtaş mağazasından satın aldığımız Montego koltuk takımında, ürün teslimatı ve kurulumu sırasında berjerlerin kol dayama yerlerinin ön kısmında potluk ve elyaf çıkması, düğmelerde yırtık ve ayaklarda ezik-çizik gibi çeşitli kusurlar fark ettik. Kurulum esnasında...

+2

02.08.25 tarihinde Bellona resmi internet sitesinden Soft Selection Pro 5 model yatak siparişi verdim. Sipariş numaram: 6e5b26d72161020619. Ürün stokta olmasına rağmen, bugün 22.09.25 olmasına karşın hala kargoya verilmedi ve sitede hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor. Siparişin ödemesini kredi kar...

28 Haziran’dan bu yana Sincan Alpak Bellona mağazasından aldığım salon ve yatak odası takımının teslimatında ciddi bir gecikme yaşadım. Sipariş oluştururken renk değişimi için kodlar açıktı ve ben de kodlar açıkken sipariş verip faturamı bu şekilde kestirdim. Ancak yaklaşık iki ay sonunda, renk deği...

Bellona Konya Kamay şubesinden aldığım Bohem Gardırop’ta defo olduğu için ürünü iade ettim. 5 Temmuz’dan bu yana, yani yaklaşık 2 aydır gardırobun parçası tarafıma ulaşmadı. Sözleşme numaram 007505’tir. Ödememi nakit olarak yaptım. Bu süreçte iki kez mağazaya gidip yüz yüze görüşmeme rağmen, her sef...

1 yıl önce Bellona İstanbul Esenyurt şubesinden 3 adet Petra Plus baza aldık. Ürünlerin ikisinin yan taraflarında, kumaş kaplamanın altından kırılma meydana geldi. Üçüncü bazada henüz sorun yaşamadık. Bellona müşteri hizmetlerini aradık ve gelen ekip, kırıkları yapıştırma ve vidalama gibi tamir işle...