to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılı Nisan ayında Bellona Maltepe mağazasından Loretto koltuk takımı satın aldım. Koltuğu aldığımız ilk andan itibaren koltuk kumaşında esneme, oturulan kısımlarda kumaş fazlalığı ve oturunca gelen yay sesi gibi sorunlar yaşamaya başladık. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede ve bu kadar belirgin sorunlar olması bizi ciddi şekilde mağdur etti.
Yaşadığımız sorunları iletmek için firmayı telefonla aradım ve mail attım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne bir inceleme yapıldı ne de çözüm sunuldu. Bu ilgisizlikten dolayı hem markaya olan güvenim sarsıldı hem de kullandığım ürünle ilgili sorunlar devam ediyor.
Bellona’dan, ayıplı olduğunu düşündüğüm Loretto koltuk takımı için para iadesi ya da ürünün sorunsuz bir yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
2024 yılı Nisan ayında Maltepe Bellona mağazasından Loretto koltuk takımı satın aldık. Takımı aldığımız andan itibaren üçlü koltuklarda ciddi bir kumaş fazlalığı olduğunu fark ettik, özellikle ortasında oturulunca da oturulmayınca da belli olan, düzelmeyen bir potluk ve iz var. Ayrıca takımın içinden çıkması gereken ortadaki tüylü kırlent kılıfı da tarafımıza hiç teslim edilmedi.
Bu sorunlar üzerine defalarca mağazaya ve ilgili yerlere yazdık, aradık ve şikayet oluşturduk. Birkaç ay önce servis geldi, sözde tamir yapıldı ancak koltukta hiçbir düzelme olmadı, kumaş fazlalığı ve potluk aynı şekilde devam ediyor. Tamirat yapılmasını değil, aldığımız günden beri sorunlu olan bu ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyoruz. Bununla birlikte, hâlâ teslim edilmeyen ortadaki tüylü kırlent kılıfımızın da derhal gönderilmesini istiyoruz.
Fatura numaram şu an elimde olmadığı için paylaşamıyorum; ancak talep halinde mağazaya veya müşteri hizmetlerine ibraz edebilirim. Üründeki kumaş sorunu ve eksik kırlent kılıfı problemi bugün itibarıyla aynen devam ettiği için Bellona’dan, ayıplı ürünün değiştirilmesi ve eksik parçamızın acilen gönderilmesi konusunda ivedi çözüm bekliyorum.
2022 yılında Kayseri Anayurt Bellona şubesinden Loretto model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra kumaşında solmalar ve yer yer yuvarlak beyazlamalar oluşmaya başladı. Şu anda 1,5 yıldır kullanıyorum ve bu sorunlar giderek arttı. Bu süreçte iki kez servis çağırdım, ancak h...
Merhabalar Bellona firmasından 2023 yılında almış olduğum Loretto koltuk takımında potlaşmalar meydana geldi. Koltuğun ilk ve son halinin görsellerini ekliyorum. Servis ekibindeki arkadaşlardan 2024 yılı yaz ayında kendilerini aradım. Gelen servis yetkilisi, 'Bir müddet kullanın. Yıl sonuna yakın b...
16/09/2023 tarihinde Aydın Efeler Bellona Mağazası’ndan aldığım Loretto koltuk takımının üçlü kanepelerinden birinde, ilk günden itibaren sünger çökmesi problemi yaşadım. Ürün yaklaşık bir ay sonra servis tarafından alındı ve süngerinin değiştirildiği söylendi. Ancak koltuk döndüğünde, yumuşaklığı d...
Eşimin yıllardır ısrarla koltuk takımı alalım diye söylemelerine dayanamadım gittik beraber 2024 yılı Haziran ayında Zonguldak Merkez Bellona'dan Loretto koltuk takımı aldık ve koltuk takımız Temmuz 2024’ te teslim edildi. Birkaç ay sonra koltukta potluk ve kumaşların arasında açıklık ve kumaşta ren...
27.08.2024 tarihinde Bellona Bodrum şubesinden iki adet üçlü Loretto koltuk takımı aldım. Koltuklar henüz garanti süresi dolmadan potlaştı, yayları bozuldu, rengi soldu ve oturunca ses çıkarmaya başladı. Servis geldiğinde tamir edeceklerini söylediler, ancak ben tamir istemediğimi, ürünlerin değişim...
Yorumlar