to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Yatak Değişiminde İade Edilmeyen 4.000 TL ve Sürekli Oyalama
Büyükçekmece Mimarsinan e5 yanı Bellona ay ev mağazasından ekim ayı başında yatak satın aldım. Ölçüleri uymadığı için ertesi gün mağazaya giderek değişim talebinde bulundum ve değişim işlemi yapıldı. Ancak değişim yapılan ürün daha uygun fiyatlı olduğundan, aradaki 4.000 TL’lik farkın tarafıma iade edileceği mağaza tarafından açıkça söylendi.
Yaklaşık 18.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen, iade edilmesi gereken 4.000 TL için defalarca mağazaya gidip gelmeme rağmen sürekli “gel git yapılacak” denilerek oyalanıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de net bir çözüm sunulmadı ve aynı şekilde oyalandım. En son 5 Aralık tarihinde görüştüğümde de iadenin hâlâ yapılmadığını gördüm.
Tüm bu sürecin uzatılması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödenmesi gereken 4.000 TL farkın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu konuda kurumsal bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sorunum giderildi. İade yapıldı. Teşekkür ediyorum
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi numaralı iletişim hattımıza ulaşarak iletebilirsiniz.
