to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Koltuk Takımı, Eksik Teslimat Ve Mağaza İlgisizliğiyle Mağduriyet Yaşadım
Yaklaşık 4 ay önce Samsun Kirazlık Bellona mağazasından Montego koltuk takımı ve yatak aldım. Ürünleri ilk aldığımız günden itibaren özellikle kumaşında ciddi sorunlar yaşadık. Sonrasında değişim için adım atıldı ancak bu kez de kırık, boyalı ve çizik ürünler getirildi. Hatta koltuklardan birini benden alıp götürdüler, şu an takım eksik bir şekilde evimde duruyor ve evimde kalan koltuğun da dikiş iplikleri çıkmaya başladı, üründen kesinlikle memnun değilim.
Her geldiklerinde montaj ve taşıma sırasında evi tamamen batırıp dağıttılar, duvarlarıma kadar zarar verip gittiler. Sorunu çözmeye çalışmak yerine her seferinde üstten ve umursamaz bir tavırla yaklaştılar. Mağaza yetkilileri ve Bellona tarafından arandığımda da benzer bir üslup devam etti, hatta bana bağırarak son derece saygısız ve üslupsuz bir şekilde konuştular.
Hem ayıplı ürün gönderilmesi hem de evime ve duvarlarıma verilen zararlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve artık bu süreçten tamamen yoruldum. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıdım. Montego koltuk takımı ve yatak için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden numaralı iletişim hattımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Benim mobilyamı alıp götürdünüz çok mağdurum. 4 ay oldu hala çözümlenmedi. En kısa zamanda paramı iade edin yoksa yasal yollara başvuracağım. Bellona gibi bir firmaya hiç yakışmadı hiç
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
