Ana Sayfa
Bellona
Koltuk Takımları
Ayıplı Koltuk Takımı, Eksik Teslimat Ve Mağaza İlgisizliğiyle Mağduriyet Yaşadım

ID:34496587

Ayıplı Koltuk Takımı, Eksik Teslimat Ve Mağaza İlgisizliğiyle Mağduriyet Yaşadım

00:00

Müzeyyen

Bellona

09 Aralık 2025 13:27

2.515

Yaklaşık 4 ay önce Samsun Kirazlık Bellona mağazasından Montego koltuk takımı ve yatak aldım. Ürünleri ilk aldığımız günden itibaren özellikle kumaşında ciddi sorunlar yaşadık. Sonrasında değişim için adım atıldı ancak bu kez de kırık, boyalı ve çizik ürünler getirildi. Hatta koltuklardan birini benden alıp götürdüler, şu an takım eksik bir şekilde evimde duruyor ve evimde kalan koltuğun da dikiş iplikleri çıkmaya başladı, üründen kesinlikle memnun değilim.

Her geldiklerinde montaj ve taşıma sırasında evi tamamen batırıp dağıttılar, duvarlarıma kadar zarar verip gittiler. Sorunu çözmeye çalışmak yerine her seferinde üstten ve umursamaz bir tavırla yaklaştılar. Mağaza yetkilileri ve Bellona tarafından arandığımda da benzer bir üslup devam etti, hatta bana bağırarak son derece saygısız ve üslupsuz bir şekilde konuştular.

Hem ayıplı ürün gönderilmesi hem de evime ve duvarlarıma verilen zararlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve artık bu süreçten tamamen yoruldum. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıdım. Montego koltuk takımı ve yatak için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

ayipli-koltuk-takimi-eksik-teslimat-ve-magaza-ilgisizligiyle-magduriyet-yasadim-2.jpg

ayipli-koltuk-takimi-eksik-teslimat-ve-magaza-ilgisizligiyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Bellona

09 Aralık 2025 14:05 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden numaralı iletişim hattımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Müzeyyen

09 Aralık 2025 17:03

Benim mobilyamı alıp götürdünüz çok mağdurum. 4 ay oldu hala çözümlenmedi. En kısa zamanda paramı iade edin yoksa yasal yollara başvuracağım. Bellona gibi bir firmaya hiç yakışmadı hiç

Bellona

11 Aralık 2025 16:10

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Koltuk Takımında Kırık Ve Açılma Sorunu Mağduriyeti

Mesut

Bellona

30 Temmuz 2025 10:50

3.463

Bellona Samsun Kirazlık şubesinden aldığım Montego model koltuk takımı teslim edildiği akşam, ürünü kontrol ettiğimde iskelet kısmında kırık olduğunu ve açılır raylarının yerine tam oturmadığını fark ettim. Sorun teslimat anından beri devam ediyor ve koltuk takımımın açılır kısmında ciddi bir kullan...

Yeni Alınan Koltuk Takımında Kırık Ve Açılma Sorunu Mağduriyeti

yeni-alinan-koltuk-takiminda-kirik-ve-acilma-sorunu-magduriyeti-5.jpg

yeni-alinan-koltuk-takiminda-kirik-ve-acilma-sorunu-magduriyeti-3.jpg

yeni-alinan-koltuk-takiminda-kirik-ve-acilma-sorunu-magduriyeti-1.jpg

Teslim Edilmeyen Elbise Dolabı Ve Süreçteki Belirsizlik Mağduriyeti

Derya

Bellona

31 Ekim 2025 21:08

969

Bellona Samsun Kirazlık şubesinden Havana yatak odası takımı satın aldım. Siparişimin üzerinden 8 hafta geçmesine rağmen elbise dolabım hala teslim edilmedi. Her hafta mağazayı arayıp durumu sorduğumda, dolabın parçasının hatalı geldiği ve mail attıkları, beklemem gerektiği söyleniyor. Ancak bugüne ...

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Bellona'nın El Dikişli Koltukları (! )

Zehra

Bellona

23 Aralık 2023 23:53

4.618

Samsun Kirazlık Bellona şubesinden Valencia koltuk takımını aldık. Ürünün kendi kumaşından farklı renk bir kumaş seçtik, seçerken bizlere kumaşın koltuğu tutmayacağı ihtimalinden bahsedilmedi. Ürün geldi ve dikişleri şaka gibi. Elle diksek bile daha güzel olurdu inanın. 40 bin liramızı havaya saçmak...

1 Destek

Koltuk Takımı Teslimat Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Emine

Bellona

27 Aralık 2024 21:45

3.559

Bellona'dan almış olduğumuz Mavenne koltuk takımının 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ve teslimat gerçekleşti. Teslimattan sonra, getiren elemanlarla birlikte bir koltuğun oturma yerinde ve üçlü koltuğun kafa kısmında yırtık, tekli koltukta ise çizik olduğunu fark ettik. Bunun üzerine mağazay...