Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aldığım Yemek Odası Takımında Sürekli Sorunlar Ve Çözülmeyen Şikayetler

Aldığım Yemek Odası Takımında Sürekli Sorunlar Ve Çözülmeyen Şikayetler
Aldığım Yemek Odası Takımında Sürekli Sorunlar Ve Çözülmeyen Şikayetler
Aldığım Yemek Odası Takımında Sürekli Sorunlar Ve Çözülmeyen Şikayetler
Aldığım Yemek Odası Takımında Sürekli Sorunlar Ve Çözülmeyen Şikayetler
profile
16 Aralık 2025 17:39
809

Bolu Bellona bayisi Ardahanlar’dan taksitli olarak bir yemek odası takımı satın aldım; ancak ürünler ilk teslimattan itibaren hatalı ve sorunlu geldi. Sandalyelerden biri yırtık geldi, sandalyelerin sırt kısmındaki zımbalar oturduğunuz anda sırtınıza batıyor. Sandalye ayaklarındaki boya hatalı ve kötü görünüyor, takımın aynası da kırık teslim edildi.

Durumu mağazaya ve servise bildirdim. Ayna teşhir ürünle değiştirildi, sandalyelerden birini de teşhir ürünle değiştirdik. Diğer sandalyeler üretim fabrikasına onarıma gönderildi; ancak geri geldiklerinde hem kirliydiler hem de sırt kısmındaki zımbalar hâlâ duruyordu, yani sorun çözülmemişti. İki kez servis kaydı açtırdım, servis geldi ve sandalyeleri tekrar onarım için almak istediklerini söyledi. Artık bu üründen tamamen soğuduğumu, defalarca uğraşmama rağmen sorunun çözülmediğini, bir kere bile doğru düzgün oturamadığımı, sandalyelerin şu an kirden görünmeyecek halde olduğunu belirterek değişim yerine iade talep ettiğimi söyledim. Buna rağmen "Biz onu yapamayız" şeklinde bir üslupla konuşuldu ve bu yaklaşım nedeniyle sandalyeleri tekrar vermedim.

Ürünü taksitli olarak aldım ve elimde sadece kredi kartı slibi bulunuyor. Defalarca servis süreci yaşamama rağmen hem ürün hem de hizmet kalitesinden dolayı mağdur oldum ve üründen tamamen soğudum. Bellona’dan, Bolu Ardahanlar bayisinden almış olduğum bu yemek odası takımının sandalyelerinin iadesinin alınmasını ve yenisi ile değişiminin yapılmasını istiyorum.

16 Aralık 2025 18:05 (Şikayetten 25 dakika sonra)
Erol
Erol
17 Aralık 2025 11:48

Beni arayan soran olmadı inşallah ararsınız

22 Aralık 2025 15:47

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ertuğrul
08 Mart 2024 12:18
3.165
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Mobilyalar Kusurlu, Mağaza Ve Servis Sorumluluk Almıyor!

profile
Zeynep
19 Ekim 2025 01:03
2.710
Aldığım Mobilyalar Kusurlu, Mağaza Ve Servis Sorumluluk Almıyor!
1760851511890.img-20251019-wa0005.jpg
1760851458924.img-20251019-wa0005.jpg
1760851443768.img-20251019-wa0003.jpg
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Kalitesiz Ürün Üretiyor.

profile
20 Kasım 2023 09:10
2.656
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Uğur
04 Temmuz 2023 13:21
2.432
5
Sacit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sacit
23 Temmuz 2023 13:18
1.554
"Merve hanıma teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru