to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ve Yırtık Yatak İade Talebim Reddedildi
Samandıra Bellona bayisinden 8 Aralık tarihinde teslim aldığım Bellona Reflexs yatak, ilk açıldığında kusurlu ve yırtık şekilde tarafıma ulaştı. Ürünün teşhir ürünü olduğu izlenimini veren bir durumda gönderilmiş olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu hemen bayiye ilettiğimde, ürünün değişiminin yapılabileceği ancak iade alınamayacağı söylendi. Kusurlu ve ayıplı şekilde teslim edilen bir ürün için iade hakkımın reddedilmesini kabul etmiyorum.
Ayıplı ürün kapsamında iade talebimin kabul edilmesini, ücret iademin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Bellona A.Ş Müşteri hizmetleri
