Ana Sayfa
Bellona
Yatak Odası
Yanlış Renk Ve Model Ürünler, Kırık Kasalar Ve İade Reddiyle 195 Bin Liralık Alışveriş İptali Talebi

ID:35589342

Yanlış Renk Ve Model Ürünler, Kırık Kasalar Ve İade Reddiyle 195 Bin Liralık Alışveriş İptali Talebi

Sinem

29 Mart 19:01

Malatya Canbaylar Bellona mağazasından ramazan ayının arifesi günü yatak odası, yemek odası ve salon takımı olmak üzere toplam 195.000 TL tutarında ürün satın aldık. Ürünler paketli olduğu için bize sadece bilgisayar üzerinden gösterildi, fiziki olarak görme imkânımız olmadı.

Satın almadan yaklaşık 10 gün sonra kurulum için geldiklerinde koltuk takımının rengi bizim seçtiğimiz ve istediğimiz renk değildi. Ayrıca getirilen gardırop da satış esnasında bize gösterilen gardırop modeliyle aynı değildi. Üstelik koltuğun kasasında kırık da vardı.

Mağazaya gidip ürünlerin hem kusurlu olduğunu hem de bize gösterilen ve anlatılan ürünler olmadığını belirterek değişim veya iade talep ettiğimizi söyledik. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, talebimizi kabul etmediler. “Siz paketli ürün almışsınız, paketli ürünlerde böyle sorunlar olur” şeklinde bir açıklama yapıp, sadece koltuğun kasasındaki kırığı yaptırabileceklerini söyleyerek bizi geri gönderdiler.

Biz hem kusurlu olan hem de yanlış model ve renkte gelen bu ürünleri kesinlikle kabul etmiyoruz. Malatya Canbaylar Bellona mağazasından yaptığımız bu alışverişin tamamen iptal edilmesini ve ödediğimiz 195.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. İletişim numaram 0531********97 üzerinden tarafıma dönüş yapılarak sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

yanlis-renk-ve-model-urunler-kirik-kasalar-ve-iade-reddiyle-195-bin-liralik-alisveris-iptali-talebi-3.jpg

yanlis-renk-ve-model-urunler-kirik-kasalar-ve-iade-reddiyle-195-bin-liralik-alisveris-iptali-talebi-2.jpg

yanlis-renk-ve-model-urunler-kirik-kasalar-ve-iade-reddiyle-195-bin-liralik-alisveris-iptali-talebi-1.pdf

Bellona

29 Mart 21:47 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksek Fiyata Aldığım Valencia Yemek Masasında Kısa Sürede Çökme Ve Soyulma Sorunu!

Recep

Bellona

13 Aralık 2025 11:52

1.380

Geçen sene Malatya Canbaylar Bellona mağazasından Valencia yemek takımı ve oturma grubu satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra yemek masasının üst kısmındaki birleşme noktasında aşağı doğru hafif bir çökme oluştu. Son bir aydır ise yemek masasının ayak kısmında belirgin soyulmalar başladı...

Yüksek Fiyata Aldığım Valencia Yemek Masasında Kısa Sürede Çökme Ve Soyulma Sorunu!

yuksek-fiyata-aldigim-valencia-yemek-masasinda-kisa-surede-cokme-ve-soyulma-sorunu-1.jpg

Duygu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kusurlu Koltuk Teslimatı Ve Mağaza Sorumluluğu

Duygu

Bellona

12 Mart 2025 23:47

1.234

Canbaylar Mobilya Malatya Mağazasından almış olduğumuz ürün kusurlu geldi, Şubesinden 27 Aralık 2024 tarihinde Bellona markasına ait koltuk takımı s...

Kusurlu Koltuk Teslimatı Ve Mağaza Sorumluluğu

İsmet sonuçtan hiç memnun değil

Bellona’da Çöken Koltuk, Arızalı Gardırop Ve Deforme Kırlentler İçin Çözüm Talebi

İsmet

Bellona

24 Şubat 17:28

340

2025 yazında Ankara Yeşilbayır’daki Bellona mağazasından tüm ev ve düğün alışverişimi yaptım. Oturma odası koltuk takımımın koltuklarından birinde kısa süre önce ciddi bir çökme meydana geldi. Ayrıca yatak odasında bulunan gardırobun yavaş kapanma aparatı da ürün ilk geldiği günden beri arızalı ve d...

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Garantili Ürüne Yüksek Tamir Ücreti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Kadir

Bellona

08 Eylül 2025 13:12

1.298

Bellona’dan kız kardeşimin evliliği için Ö****** Bellona Malatya şubesinden Havana model yatak odası takımı ve oturma grubu aldık. Ürünün komodinlerinde bulunan yaylar, henüz bir yıl bile dolmadan bozuldu. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, servisle iletişime geçtiğimizde parça başı 400 TL ücret ...

Ayıplı Ürün, Eksik Teslimat Ve Oyalama: Bellona Valencia Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı

Hüseyin

Bellona

10 Ekim 2025 03:11

6.273

21.08.2025 tarihinde Ünye Bellona mağazasından yazlığımız için Valencia model koltuk takımı satın aldık. Teslimat günü üründe kumaş deformasyonu olduğunu fark ettik. Ayrıca, kanepe yastıkları ve ayak papuçları eksik teslim edildi. Hemen mağaza müdürüne hem sözlü hem de WhatsApp üzerinden bildirdim. ...