to read complaints and reviews, or file yours.Bellona'dan Teslim Edilmemiş Koltuk Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
02.02.2026 tarihinde Bellona Modoko şubesinden 1 adet 2’li koltuk için sipariş verdik, acelemiz olduğunu özellikle belirttik, hatta mağazada hazır olan ürünü bile alabileceğimizi söyledik. Mağazada bizimle A*** Ü**** ilgilendi ancak kendisinin verdiği telefon numarası kullanımdışı çıktı. Faturaya en geç teslimat tarihi olarak 23 Mart yazmalarına rağmen bu tarihi de geçtiler ve hala ürün teslim edilmedi.
Bu süreçte mağazayı 3–4 kez aradık, çoğu aramamızda telefonlara dahi cevap vermediler. Bir seferinde sistem arızası olduğunu söylediler, daha sonra ise siparişimizin unutulduğunu ve yeniden üretime alındığını ifade ettiler. Ödediğimiz 40.585 TL’lik ürün için bu kadar ilgisiz ve sorumsuz davranılması, sözde kurumsal ve bilinen bir marka olan Bellona’dan beklediğimiz bir yaklaşım değil.
Ya ürünümün derhal, hiçbir ek gecikme olmadan teslim edilmesini ya da talep etmem durumunda ödediğim tutarın iadesini istiyorum. Bu yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının Bellona tarafından ciddiye alınarak ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Tarafıma iletisim kurulmamıştır.
Ürünüm hâlâ gelmedi, Bellona ile iletişime geçemedim ve süreç çok vasat bir şekilde ilerliyor.
Ürün siparişim üzerinden 2 ay 5 gün geçti ve hala ürünle ilgili hiçbir geliştirme yok tek bir koltuktu bir de arkadaşlar minimalist bir urundu. Haklarımızı yasal yollarla arayacağız. Çevremizdeki herkese de bu durumdan bahsedip sipariş vermemesi gerektiğini anlatacağız.
