Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Bellona'dan Teslim Edilmemiş Koltuk Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
Aslı
25 Mart 10:30
327

02.02.2026 tarihinde Bellona Modoko şubesinden 1 adet 2’li koltuk için sipariş verdik, acelemiz olduğunu özellikle belirttik, hatta mağazada hazır olan ürünü bile alabileceğimizi söyledik. Mağazada bizimle A*** Ü**** ilgilendi ancak kendisinin verdiği telefon numarası kullanımdışı çıktı. Faturaya en geç teslimat tarihi olarak 23 Mart yazmalarına rağmen bu tarihi de geçtiler ve hala ürün teslim edilmedi.

Bu süreçte mağazayı 3–4 kez aradık, çoğu aramamızda telefonlara dahi cevap vermediler. Bir seferinde sistem arızası olduğunu söylediler, daha sonra ise siparişimizin unutulduğunu ve yeniden üretime alındığını ifade ettiler. Ödediğimiz 40.585 TL’lik ürün için bu kadar ilgisiz ve sorumsuz davranılması, sözde kurumsal ve bilinen bir marka olan Bellona’dan beklediğimiz bir yaklaşım değil.

Ya ürünümün derhal, hiçbir ek gecikme olmadan teslim edilmesini ya da talep etmem durumunda ödediğim tutarın iadesini istiyorum. Bu yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının Bellona tarafından ciddiye alınarak ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

25 Mart 10:39 (Şikayetten 9 dakika sonra)
25 Mart 14:18

Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Aslı
Aslı
25 Mart 14:24

Tarafıma iletisim kurulmamıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Üretmeyen Müşteri Hizmetleri

profile
Celal
19 Şubat 15:07
503
3
Leyla sonucu yetersiz buldu

Peşin Ödeme Yapılan Mobilyalar 77 Gün Teslim Edilmedi

profile
Leyla
13 Mart 13:59
275

profile
Rümeysa
07 Mart 2025 12:45
1.126

70.000 TL’lik Koltuk Takımı Tesliminde Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik

profile
Aysun
11 Mart 16:44
394
70000-tllik-koltuk-takimi-tesliminde-uzun-gecikme-ve-iletisimsizlik-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru