to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimi Ve Eksik Zigon Sehpalarından Dolayı Tam İade Talebi
Kocaeli Tütünçiftlik Efe Bellona mağazasından Porto koltuk takımı aldım. Teslimat sonrasında takıma ait berjerlerin yanlış gönderildiğini fark ettim ve hemen itirazda bulundum. Ancak sıfır ve doğru ürün getirilmesi gerekirken bana teşhir ürünleri getirildi. Yaklaşık 3 aydır bu durumla uğraşıyorum ve bu süre boyunca yeni, sıfır ürün gönderilmedi.
Ayrıca aynı mağazadan orta sehpa ve zigon sehpa siparişim de vardı. Teslimatta sadece orta sehpa getirildi, zigon sehpalarım hiç teslim edilmedi. Zigonlara ait ayrı bir fatura veya müşteri numaram bulunmuyor, bu nedenle bu ürünler için de süreçte büyük mağduriyet yaşıyorum.
Mağaza ile defalarca görüşmeme rağmen benimle ilgilenilmedi, sürekli oyalandım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Koltuk takımı için sipariş numaram 1214239611, işlem A*** E**** adına yapılmıştır.
Yanlış ve teşhir ürün getirildiği, üç aydır da mağaza tarafından oyalandığım ve ayrıca zigon sehpalarımın hiç teslim edilmediği için Porto koltuk takımına ait ürünlerin tamamının iadesini ve ödediğim bedelin yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum. Eksik kalan zigon sehpa siparişimle ilgili mağduriyetimin de acilen giderilmesini, bu konuda da tarafıma net ve yazılı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
