to read complaints and reviews, or file yours. 
25.03.2026 tarihinde L***, 3’lü koltuğu satın almak için Konya Aydınlıkevler Yeni İstanbul Caddesi’nde bulunan Bellona Çelik Mağazacılık şubesine gitti ve 500 TL kapora ödedi. Sipariş henüz geçilmeden, yaklaşık yarım saat sonra Bellona’nın Selçuklu ilçesi Yazır Mahallesi’ndeki Kamay şubesinde aynı ürünü 5.000 TL daha uygun fiyata buldu.
Bunun üzerine Çelik Mağazacılık şubesindeki satış personeli Ş**** Hanım ile görüştü. Kendisi, herhangi bir gider kalemi olmadığını, bu nedenle kaporasının iade edileceğini, banka ile iletişime geçtiklerini söyledi. Ancak iade sürecini beklerken bu kez şubenin muhasebe işleriyle ilgilenen R***** Hanım ile görüştüğünde, siparişi geçtiklerini, bu yüzden iade yapmak zorunda olmadıklarını sert bir üslupla ifade edip telefonu yüzüne kapattı. Oysa satış temsilcisi, siparişin henüz geçilmediğini defalarca ona söylemişti.
Hem kaporasının iade edilmemesi hem de telefonun yüzüne kapatılması ve kullanılan üslup, Bellona markasına duyduğu güveni ciddi şekilde zedeledi ve çok üzdü. Bellona’yı güvenilir bir firma olduğu için tercih etmişti; yaşadığı bu saygısızlık ve tutarsız bilgi aktarımı, markaya bakışını olumsuz etkiledi.
Kaporası olan 500 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini ve tarafına yaşatılan bu olumsuz deneyim nedeniyle kurum adına uygun bir dille özür dilenmesini talep ediyorum.
Düğün öncesinde evim için Konya Kamay Bellona mağazasından mobilya alışverişi yaptım. Satın alma sırasında bayi, teslimat için belirli bir süre taahhüt etti ve bu sürenin beni mağdur etmeyeceğini belirttiği için tercihim bu mağaza oldu. Ancak, ürünler konuştuğumuz tarihte eksik olarak teslim edildi....
01/07/2025 tarihinde Bellona Kamay Mağazaları Selçuklu/Konya şubesinden iki adet 3’lü koltuk satın aldım. Ürünler 14/07/2025’te teslim edildi. Teslimat sırasında her iki koltukta da deformasyon olduğunu fark ettik ve hemen mağaza ile iletişime geçtik. Bize, 1 ay içinde değişim yapılacağı söylendi. A...
02.02.2026 tarihinde Bellona Modoko şubesinden 1 adet 2’li koltuk için sipariş verdik, acelemiz olduğunu özellikle belirttik, hatta mağazada hazır olan ürünü bile alabileceğimizi söyledik. Mağazada bizimle A*** Ü**** ilgilendi ancak kendisinin verdiği telefon numarası kullanımdışı çıktı. Faturaya en...
Konya Beyşehir Bellona şubesinden aldığımız koltuk, daha ilk günden itibaren kumaşında potluk yapmaya başladı. Üstelik tayin durumumuz nedeniyle koltuğu neredeyse hiç kullanmıyoruz, toplasanız 20 gün memlekete gittiğimizde oturuyoruz, onun dışında da çoğunlukla evde bile olmuyoruz. Buna rağmen ürün ...
18 Ocak tarihinde verdiğim Bellona mağazasından verdiğim siparişim hala teslim edilmedi. Mart ayına geldik ve ürünümün teslim edilmesini hâlâ bekliyorum. Konya'daki bir mağazadan sipariş vermiştim ve mağaza çalışanı, siparişimin en geç 30 gün içinde teslim edileceğini belirtmişti. Ancak, bu tarihte ...
Yorumlar