to read complaints and reviews, or file yours.Bellona'dan Kusurlu Koltuk Takımı İçin Tüketici Hakemi Kararıyla İade Ve Zarar
Ordu Ünye Bellona mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ancak mağaza bana kusurlu ve eksik ürün gönderdi. Ürünün ayıplı ve eksik olmasına rağmen mağaza tarafından sorunum çözülmedi, mağduriyetim giderilmedi.
Bu süreçte Bellona mağazası çözüm sunmayınca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kaldım. Hakem Heyeti başvurumda beni haklı bularak ürün bedelinin iadesine karar verdi. Koltuk takımını 58.000 TL bedelle almıştım, aynı koltuk takımının bugün 81.000 TL olduğunu görüyorum. Yaşadığım bu süreçte hem maddi hem manevi olarak zarara uğradığımı düşünüyorum.
Tüm bu yaşananlara rağmen Bellona markasına olan güvenim sebebiyle böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Ürün teslim edildikten kaç ay sonra T. H. Heyetine başvuru yaptınız acaba